World of Hyatt akhirnya berhasil. Pada tanggal 20 Mei, struktur penetapan harga tiga tingkat yang lama mati. Sebagai gantinya, sistem lima tingkat bangkit dari abu. Lima kategori. Harga lebih rendah? Tidak. Langit-langit yang lebih tinggi. Khususnya tanggal “Atas” dan “Atas” yang baru hadir dengan tuntutan poin yang jauh lebih berat.
Mereka memberi kami peringatan berbulan-bulan. Cukup waktu untuk membuat buku panik sebelum giliran kerja. Mereka menunjukkan kepada kami hotel mana yang akan melompati kategori. Namun ada satu kesenjangan dalam datanya. Kami tidak tahu berapa banyak malam tertentu di setiap resor yang termasuk dalam kelompok baru yang mahal ini sampai jam menunjukkan tengah malam pada tanggal 20.
Apakah semuanya beralih ke tingkat Atas? Itulah yang ditakutkan orang-orang. Devaluasi total. Data mengatakan tidak. Atau setidaknya tidak di semua tempat.
Untuk mencari kebenarannya, The Points Guy (TPG) bermitra dengan Gondola. Mereka mengumpulkan ribuan titik data dari sembilan belas properti Hyatt yang populer di seluruh dunia. Tujuannya: membandingkan perubahan sebelum dan sesudah. Lihat berapa malam duduk pada tingkat harga berapa. Hitung berapa nilai sebenarnya poin Anda sekarang.
“Hasilnya mungkin akan mengejutkan Anda” — baiklah, mari kita lihat.
Angka Tidak Berbohong (Tetapi Memang Berbohong)
Sistem lama: Off-Peak. Standar. Puncak. Tiga ember. Cukup mudah. Sistem baru: Terendah. Rendah. Sedang. Atas. Atas. Lebih banyak nuansa. Potensi lebih banyak rasa sakit.
TPG menghitung setiap penghargaan kamar standar yang tersedia selama setahun untuk sembilan belas Hyatt favorit mereka. Kemudian dibagi berdasarkan ketersediaan.
Inilah yang menarik. Jika Anda mengecualikan tiga properti yang juga naik kategori properti pada saat yang bersamaan (nyaman, bukan?), biaya rata-rata akan naik sekitar 10 persen.
Sepuluh persen. Dalam skema besar program loyalitas, hal ini bersifat lembut. Beberapa merek menaikkan tarif sebesar dua puluh persen tanpa peringatan. Hyatt memperingatkanmu. Hyatt mengangkatmu sedikit. Bagi kebanyakan orang, hal itu dapat diterima. Mungkin.
Tapi lihat nilainya. TPG menilai poin Hyatt sebesar 1,65 sen. Dengan tarif baru di sembilan belas properti (termasuk kategori pendaki tersebut) nilainya turun menjadi 1,57 sen. Sedikit pendarahan. Namun jika Anda mengabaikan tiga hotel outlier yang melompati kategori tersebut, nilainya tetap berada di kisaran 1,65 sen. Tidak buruk.
Dimana Malam Mahalnya?
Kecemasan sebenarnya bukanlah kenaikan 10 persen. Itu adalah tingkat “Atas”. Jika sebagian besar malam menjadi harga “Top” kita akan dikutuk. Malam penghargaan akan memakan banyak biaya. Selalu.
Apakah itu terjadi? Tidak.
Data tersebut sebenarnya meyakinkan. Penetapan harga “atas” jarang terjadi. Sangat sedikit malam dalam kalender yang jatuh di sini. Bahkan tingkat “Atas” pun tidak banyak muncul. Bagi sebagian besar hotel, harga “Puncak” yang lama tidak melonjak naik. Mereka masuk ke dalam kategori “Moderat”. Moderat sering kali harganya kira-kira sama dengan Peak sebelumnya. Atau cukup dekat untuk tidur di malam hari.
Hotel manakah yang termasuk outlier? Di mana Anda membayar premi? Tiga yang menonjol:
* Grand Hyatt Kauai
* Vil Grand Hyatt
* Andaz Praha
Ketiganya memiliki malam paling banyak yang beralih ke harga Atas atau Top. Jika Anda menyukai tempat-tempat ini, harap gali lebih dalam tentang keseimbangan poin Anda. Atau pergi saja saat low season. Seperti biasa.
Apakah Masih Layak?
Ya. Sebagian besar.
Peralihan ke grafik lima tingkat meningkatkan biaya penebusan. Rata-rata sekitar 10 persen di tempat-tempat populer ini. Namun distribusinya lebih penting daripada jumlah berita utama. Harga paling mahal diterapkan secara hemat. Sebagian besar kurma musim ramai mendarat di “Moderat”. Itu adalah rahmat.
Nilai poinnya merosot. Dari 1,65 sen turun menjadi 1,57. Itu masih merupakan hasil yang solid. Lebih baik daripada uang tunai di hampir setiap skenario jika Anda melihat cukup teliti.
Hyatt masih berfungsi. Strateginya tidak gagal. Anggota yang cerdas masih menang dengan melihat kalender. Dengan menghindari tanggal-tanggal teratas yang langka itu. Program ini mempertahankan proposisi nilai intinya. Sekalipun hasil akhirnya menjadi sedikit lebih buruk.
Apakah mereka benar-benar memperbaiki masalah nilai? Mungkin tidak. Tapi mereka juga tidak merusak programnya. Itulah kesimpulannya. Semacam itu.
Apakah Anda akan melihat harga “Atas” pada pemesanan berikutnya? Perhatikan kalender.
