World of Hyatt l’a finalement fait. Le 20 mai, l’ancienne structure tarifaire à trois niveaux a disparu. A sa place, un système à cinq niveaux renaît de ses cendres. Cinq catégories. Des prix plus bas ? Non. Plafonds plus hauts. En particulier, les nouvelles dates « Upper » et « Top » comportent des exigences de points nettement plus élevées.
Ils nous ont prévenus pendant des mois. Assez de temps pour paniquer avant le quart de travail. Ils nous ont montré quels hôtels sauteraient de catégorie. Mais il y avait une lacune dans les données. Nous ne savions pas combien de nuits spécifiques dans chaque complexe tomberaient dans ces nouvelles catégories coûteuses jusqu’à ce que l’horloge sonne à minuit le 20.
Est-ce que tout est passé au niveau supérieur ? C’est ce que craignaient les gens. Une dévaluation totale. Les données disent non. Ou du moins pas partout.
Pour découvrir la vérité, The Points Guy (TPG) s’est associé à Gondola. Ils ont récupéré des milliers de points de données provenant de dix-neuf propriétés Hyatt populaires à travers le monde. L’objectif : comparer les changements avant et après. Voyez combien de nuits vous pouvez passer à quel niveau de prix. Calculez maintenant la valeur réelle de vos points.
“Les résultats pourraient vous surprendre” — eh bien, regardons alors.
Les chiffres ne mentent pas (mais ils mentent)
Ancien système : Hors Pointe. Standard. Culminer. Trois seaux. Assez facile. Nouveau système : Le plus bas. Faible. Modéré. Supérieur. Haut. Plus de nuances. Plus de douleur potentiellement.
TPG a compté chaque récompense de chambre standard disponible sur un an pour ses dix-neuf Hyatts préférés. Puis divisé par disponibilité.
Voici le kicker. Si vous excluez trois propriétés qui ont également progressé dans une catégorie de propriété exactement au même moment (pratique, n’est-ce pas ?), le coût moyen a augmenté d’environ 10 %.
Dix pour cent. Dans le grand schéma des programmes de fidélité, c’est doux. Certaines marques augmentent leurs tarifs de vingt pour cent sans avertissement. Hyatt vous a prévenu. Hyatt vous a légèrement soulevé. Pour la plupart des gens, c’est acceptable. Peut être.
Mais regardez la valeur. TPG valorise les points Hyatt à 1,65 cents. Avec les nouveaux tarifs appliqués aux dix-neuf propriétés (y compris les catégories de randonneurs), cette valeur tombe à 1,57 cents. Un léger saignement. Mais si vous ignorez les trois hôtels aberrants qui ont sauté des catégories, la valeur reste autour de 1,65 centime. Pas mal.
Où sont les nuits chères ?
La véritable inquiétude n’était pas l’augmentation de 10 pour cent. C’était le niveau “Top”. Si la plupart des nuits devenaient des prix « Top », nous serions condamnés. Les soirées de récompense coûteraient un bras et une jambe. En permanence.
Est-ce arrivé ? Non.
Les données sont effectivement rassurantes. Les prix « top » sont rares. Très peu de nuits dans un calendrier tombent ici. Même le niveau « supérieur » n’apparaît pas beaucoup. Pour la majorité des hôtels, les anciens prix « Peak » n’ont pas explosé à la hausse. Ils ont glissé dans « Modéré ». Modéré coûte souvent à peu près le même prix que Peak auparavant. Ou assez près pour dormir la nuit.
Quels hôtels sont aberrants ? Où payez-vous la prime ? Trois se démarquent :
* Grand Hyatt Kauai
* Grand Hyatt Vail
* Andaz Prague
Ces trois-là ont le plus grand nombre de nuits passant aux prix Upper ou Top. Si vous aimez ces endroits, attendez-vous à approfondir votre solde de points. Ou partez simplement en basse saison. Comme toujours.
Est-ce que ça vaut toujours le coup ?
Oui. Surtout.
Le passage à un graphique à cinq niveaux a augmenté les coûts de rachat. D’environ 10 % en moyenne dans ces endroits populaires. Mais la distribution compte plus que le numéro du titre. Les prix les plus chers sont appliqués avec parcimonie. La majeure partie des dates de haute saison ont atterri en « Modérée ». C’est une grâce.
La valeur du point a glissé. De 1,65 centime à 1,57. C’est toujours un solide retour. Mieux que de l’argent liquide dans presque tous les scénarios si vous regardez bien.
Hyatt fonctionne toujours. La stratégie n’a pas échoué. Les membres avisés gagnent toujours en consultant le calendrier. En évitant ces rares dates Top. Le programme conserve sa proposition de valeur fondamentale. Même si les petits caractères se sont légèrement dégradés.
Ont-ils vraiment résolu le problème de valeur ? Probablement pas. Mais ils n’ont pas non plus rompu le programme. C’est ce qu’il faut retenir. Sorte de.
Verrez-vous le tarif « supérieur » sur votre prochaine réservation ? Gardez les yeux sur le calendrier.
