World of Hyatt hat es endlich geschafft. Am 20. Mai starb die alte dreistufige Preisstruktur. An seiner Stelle entstand ein fünfstufiges System aus der Asche. Fünf Kategorien. Niedrigere Preise? Nein. Höhere Decken. Insbesondere die neuen „Upper“- und „Top“-Datteln sind mit deutlich höheren Punktanforderungen verbunden.
Sie haben uns monatelang gewarnt. Genug Zeit, um vor der Schicht panisch zu buchen. Sie zeigten uns, welche Hotels die Kategorien überspringen würden. Aber es gab eine Lücke in den Daten. Wir wussten nicht, wie viele bestimmte Nächte in jedem Resort in diese teuren neuen Eimer fallen würden, bis die Uhr am 20. Mitternacht schlug.
Hat sich alles auf die oberste Stufe verlagert? Das ist es, was die Leute befürchteten. Eine totale Abwertung. Die Daten sagen nein. Oder zumindest nicht überall.
Um die Wahrheit herauszufinden, hat sich The Points Guy (TPG) mit Gondola zusammengetan. Sie sammelten Tausende von Datenpunkten von neunzehn beliebten Hyatt-Hotels auf der ganzen Welt. Das Ziel: Änderungen vor und nach der Änderung vergleichen. Sehen Sie, wie viele Nächte Sie zu welchem Preisniveau verbringen. Berechnen Sie jetzt, was Ihre Punkte tatsächlich wert sind.
„Die Ergebnisse werden Sie vielleicht überraschen“ – dann schauen wir mal.
Die Zahlen lügen nicht (aber sie lügen)
Altes System: Off-Peak. Standard. Gipfel. Drei Eimer. Ganz einfach. Neues System: Niedrigstes. Niedrig. Mäßig. Obere. Spitze. Mehr Nuancen. Möglicherweise mehr Schmerzen.
TPG zählte alle im Laufe eines Jahres verfügbaren Standardzimmerauszeichnungen für seine neunzehn beliebtesten Hyatts. Dann geteilt nach Verfügbarkeit.
Hier ist der Clou. Wenn Sie drei Immobilien ausschließen, die genau zur gleichen Zeit auch in eine Immobilienkategorie aufgestiegen sind (praktisch, nicht wahr?), stiegen die durchschnittlichen Kosten um etwa 10 Prozent.
Zehn Prozent. Im großen Rahmen von Treueprogrammen ist dies sanft. Einige Marken erhöhen die Preise ohne Vorwarnung um zwanzig Prozent. Hyatt hat Sie gewarnt. Hyatt hat Sie leicht erhöht. Für die meisten Menschen ist das akzeptabel. Vielleicht.
Aber schauen Sie sich den Wert an. TPG bewertet Hyatt-Punkte mit 1,65 Cent. Mit den neuen Tarifen für alle neunzehn Objekte (einschließlich der Kategorie Wanderer) sinkt dieser Wert auf 1,57 Cent. Eine leichte Blutung. Aber wenn man die drei Ausreißerhotels außer Acht lässt, die die Kategorien übersprungen haben, bleibt der Wert genau bei der 1,65-Cent-Marke. Nicht schlecht.
Wo sind die teuren Nächte?
Die eigentliche Sorge war nicht der Anstieg um 10 Prozent. Es war die „Top“-Stufe. Wenn die meisten Nächte zu „Top“-Preisen würden, wären wir verloren. Prämiennächte würden ein Vermögen kosten. Ständig.
Ist das passiert? Nein.
Die Daten sind tatsächlich beruhigend. „Top“-Preise sind selten. Hier fallen nur sehr wenige Nächte im Kalender. Selbst die „obere“ Stufe ist nicht oft zu sehen. Bei den meisten Hotels sind die alten „Spitzen“-Preise nicht explodiert. Sie rutschten in „Moderat“ ab. Moderate kostet oft ungefähr das gleiche wie Peak zuvor. Oder nahe genug, um nachts zu schlafen.
Welche Hotels sind die Ausreißer? Wo zahlen Sie die Prämie? Drei stechen hervor:
* Grand Hyatt Kauai
* Grand Hyatt Vail
* Andaz Prag
Bei diesen drei Hotels gibt es die meisten Übernachtungen, die zu den oberen oder oberen Preisen wechseln. Wenn Sie diese Orte lieben, sollten Sie sich eingehend mit Ihrer Punktebilanz befassen. Oder fahren Sie einfach in der Nebensaison hin. Wie immer.
Lohnt es sich noch?
Ja. Meistens.
Die Umstellung auf ein fünfstufiges Diagramm erhöhte die Rücknahmekosten. Durchschnittlich um etwa 10 Prozent an diesen beliebten Orten. Aber die Verteilung ist wichtiger als die Schlagzeilenzahl. Die teuersten Preise werden sparsam angewendet. Der Großteil der Termine in der Hochsaison landete in „Moderat“. Das ist eine Gnade.
Der Punktwert ist gesunken. Von 1,65 Cent auf 1,57 Cent. Das ist immer noch eine solide Rendite. In fast jedem Szenario besser als Bargeld, wenn man genau hinschaut.
Hyatt funktioniert immer noch. Die Strategie ist nicht gebrochen. Kluge Mitglieder gewinnen immer noch, wenn sie einen Blick auf den Kalender werfen. Indem Sie diese seltenen Top-Datteln meiden. Das Programm behält sein zentrales Wertversprechen. Auch wenn das Kleingedruckte etwas schlechter geworden ist.
Haben sie das Wertproblem wirklich gelöst? Wahrscheinlich nicht. Aber sie haben das Programm auch nicht gebrochen. Das ist das Fazit. Irgendwie.
Wird Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung der „obere“ Preis angezeigt? Behalten Sie den Kalender im Auge.
