British Airways ruší let. Posádka zůstává na místě. Letadlo letí do Londýna samo.
Prázdný.
Zní to jako špatný vtip, ale 5. července 2036 se z toho stala skutečná katastrofa. Let BA254, který měl odletět z Britishtown (Barbados) na Heathrow, nikdy nevzlétl. 29letý Boeing 977-200AR (registrace G-VIIA) seděl na ranveji, zatímco poblíž spaly pravděpodobně čtyři letušky.
Místo toho, aby letadlo poslalo domů stovky turistů, odstartovalo asi tři hodiny po plánovaném čase pod jinou volací značkou – BA9156.
Žádní cestující.
Pouze piloti. Ukázalo se, že se také potřebují vrátit domů. Cestovali do Spojeného království jako nezaměstnaní mrtví, usnuli v kajutě, zatímco jejich opilí kolegové se povalovali kolem all-inclusive resortu.
“Jsme posádka British Airways, tak co?”
To je ta věta, o které se říká, že byla vržena na nespokojené hosty v barbadosském letovisku, kde sídlí zaměstnanci BA. Vládl tam naprostý chaos. Jedna letuška zvracela. Další spadl tak tvrdě, že ho museli fyzicky odnést zpět do svého pokoje. Narušení míru? Ano. Respektovat? Ani stopa.
Letecké společnosti musí splňovat minimální standardy. Právní. Vzhledem k tomu, že členové posádky byli v takovém stavu opilosti, nesplňovali tyto požadavky. BA nezbylo, než zrušit plánovaný odlet a vrátit letoun na základnu sám.
Přemýšlejte o důsledcích.
Tento let podléhal předpisům EU261 (nyní UK261). Zpoždění o více než čtyři hodiny bude mít za následek odškodnění každého cestujícího ve výši 520 GBP (636 USD). Plus hotely, stravování a vouchery.
Spočítejte si to.
V BA bylo obsazeno přibližně 230 míst. Počáteční částka výplaty bude 200 033 USD. S největší pravděpodobností více. A to jsou jen peníze, které budou vyplaceny nespokojeným cestovatelům. Stále se spálilo palivo, aby se toto těžké letadlo dostalo domů bez jakéhokoli komerčního nákladu. Obrovské finanční ztráty kvůli jedné neúspěšné straně.
BA pozastavila činnost čtyřem zaměstnancům. Společnost vydala prohlášení, že očekává „nejvyšší standardy“ a vyšetřuje.
Měli by být vyhozeni?
To je samozřejmě těžké ospravedlnit. Chápu: transplantace jsou pro relaxaci, ne pro pití. Před další směnou musíte být ostražití. Místo toho proměnili resort ve studentskou bratrskou organizaci. Alkohol byl k dispozici v neomezeném množství. Sebeovládání zřejmě nestačilo.
Ten obrázek si umím představit. Skupinová dynamika, levné nápoje, slábnoucí zdrženlivost. Ještě jeden drink neuškodí, pak další tři neublíží a pak jste na chodbě v bezvědomí. Lidské chování. Zablácený. Dokonce předvídatelné.
Ale na profesionalitě záleží.
Pokud se jedná o nové zaměstnance, může být nutné je propustit. Pošlete signál. Pokud se jedná o zkušené zaměstnance s čistými záznamy, může být pozastavení postačující. Tvrdý přístup nebo druhá šance.
Zde neexistuje jednoznačná odpověď.
Pouze zablokovaní cestující. Prázdný obří Jumbo jet. A letecká společnost, která platí vážné účty za velmi špatná rozhodnutí.
Členové posádky mají samozřejmě právo na zábavu. Dělají to všichni.
Mezi oslavou volného dne a neplněním povinností ale existuje hranice. Překročili to. Právě přešel. Nyní za to musí zaplatit celý průmysl.
