Google ingin hotel membeli barang.
Bukan hanya memesan kamar. Belanja agen. Ini berarti algoritme memesan seluruh perjalanan atas nama Anda, membuat keputusan yang biasa dijaga oleh manusia.
Accor Memainkan Permainan Panjang
Pergeseran di Asia. Andrew Langdon, kepala pengembangan Accor, mengatakan perubahan generasi memaksa merek untuk beradaptasi. Atau mati. Persaingan semakin memanas, terutama di segmen skala menengah dan ekonomi. Kamar mewah bukanlah tempat tinggal para pertumbuhan. Itu adalah tempat anggaran. Konversi semakin cepat karena model lama mulai kehabisan tenaga.
Mabuk AI
CEO Uber mengajukan pertanyaan menakutkan.
Apakah AI benar-benar meningkatkan kehidupan? Jawabannya terasa suram. Reaksi balik akan datang. Tentu saja. Orang-orang mulai bosan dioptimalkan.
Lalu ada Expedia. CEO Ariane Gorin mengakui mereka salah.
Roamie gagal. Itu adalah ujian.
Pelajarannya? Chatbot AI end-to-end tidak praktis saat ini. Terlalu banyak gesekan. Mungkin nanti. Namun untuk saat ini, manusia masih membutuhkan manusia, setidaknya untuk sebagian proses pemesanan.
Pemerasan
Expedia sedang berkembang.
Meta. uber. Jernih. Mereka bermitra dengan semua orang yang menyimpan data Anda di hulu (inspirasi) atau hilir (hari perjalanan). Mereka tidak ingin menciptakan kembali Agen Perjalanan Online. Mereka ingin memperluas definisinya. Pemesanan hanya satu langkah. Mereka menginginkan keseluruhan perjalanan.
Jadi, apakah kenyamanan lebih penting daripada privasi? Atau apakah kita terlalu lelah untuk peduli?
Algoritme mengetahui anggaran Anda. Ia mengetahui waktu singgah Anda. Ia mungkin tahu ke mana Anda ingin pergi sebelum melakukannya. Pintunya terbuka.
