L’industria delle crociere sta cercando di capire come osservare le balene senza calpestarle. O, beh, fluttuare vicino a loro in un’enorme scatola d’acciaio. MSC Crociere ha trattato la sua prima stagione in Alaska come un esperimento di laboratorio. Non vendono solo i biglietti. Stanno esaminando i dati delle scienze marine. Corridoi faunistici ad alta densità.
Vogliono vedere se la scienza può dire loro dove dirigersi. L’Alaska si vende grazie agli avvistamenti di balene. È un elemento della lista dei desideri per un motivo. Se MSC riuscisse a gestire correttamente le operazioni, l’intero settore potrebbe cambiare il modo in cui gestisce le affollate autostrade oceaniche.
La presa di potere degli hotel non finisce
Gli hotel sono stanchi. Hanno fatto da intermediari con i siti di prenotazione per troppo tempo. Il tiro alla fune delle prenotazioni dirette imperversa ormai da anni. Le catene rivogliono il potere. Vogliono i dati. Vogliono il numero della tua carta di credito direttamente nel loro sistema.
Non è una lotta pulita. Ma non si fermano.
L’uscita di Bazin e gli azionisti arrabbiati
Accor aveva regole per la pensione. In realtà avevano una politica. Il CEO Sébastien Bazin lo ignora, per lo più. Dice che è iniziata una “ricerca di successione”. Lui potrebbe andarsene prima. Solo se il consiglio trova qualcuno bravo. Forse.
Ecco il problema.
Gli azionisti non sono contenti. Oltre il 40% ha votato contro il suo pacchetto retributivo. Questa è molta rabbia per una riunione del comitato esecutivo per la remunerazione.
Un CEO che dice che resterà a meno che non venga licenziato per competenza non è un piano.
Perché IShowSpeed? Sul serio?
Expedia ha collaborato con IShowSpeed. Se non sai chi è, dai un’occhiata. È caotico. È rumoroso. Lui è tutto ciò che il tradizionale marketing di viaggio teme.
E ama.
I marchi stanno raddoppiando il loro impegno sui creatori. Questo non è più un esperimento. È la strategia fondamentale. Credono che i bulbi oculari si trasformino in prenotazioni.
Probabilmente no. Ancora. Nessuno può dimostrare il percorso di conversione. Tutte quelle impressioni. Tutto quel rumore. Qualcuno compra davvero un viaggio a Lisbona grazie a uno streamer Twitch? Forse. O forse ti fa solo piacere.
Un PDF ha richiesto otto anni
L’America ama la divulgazione. Crediamo che se si mostrano le regole, le persone giocheranno in modo corretto. L’Europa crede nella responsabilità. Pensano che dovresti semplicemente seguire la legge o andare in prigione.
Due decenni dopo, l’Europa è in vantaggio. La loro struttura funziona.
Allora cosa hanno fatto gli Stati Uniti? Hanno impiegato otto anni per creare un PDF di una pagina per il settore aereo. Un PDF. Una pagina. Spiegare i diritti dei consumatori che viaggiano in aereo.
Sono otto anni tanti
