Pénurie de carburéacteur ? Personne ne s’en inquiétait. Pas cette année.
Ce qui inquiète tout le monde, ce sont les temps d’attente ahurissants dans les aéroports européens. La ruée vers les voyages estivaux a commencé, et elle est coincée dans les mauvaises herbes.
L’expérience EES tourne mal
Entrez dans le système d’entrée et de sortie. L’EES, comme l’appellent les initiés, a été lancé en avril avec toute la subtilité d’un marteau. Il exige des contrôles biométriques pour chaque personne entrant ou sortant de l’espace Schengen. Empreintes digitales. Scanners oculaires. Les travaux.
L’objectif était noble. C’est du moins ce que raconte l’histoire. Pour suivre de plus près qui va et vient. Pour tendre le filet.
Mais le déploiement n’a pas été un triomphe technique. C’est un embouteillage sur pattes. Les systèmes de haute technologie ne signifient rien si le débit est lent.
Les départs calent. Les arrivées s’étouffent.
Prenez Copenhague le week-end dernier. J’ai atterri près de trois heures plus tôt pour mon vol American Airlines à destination de Philadelphie. Intelligent, non ?
Faux.
En raison de l’arriéré des contrôles aux frontières, j’ai frappé à la porte alors que le groupe d’embarquement était appelé. J’y suis à peine arrivé. Niveau de stress ? Hors des charts.
Vous n’êtes pas seul si votre plan de vol ressemble à un cauchemar.
L’industrie recule
Les compagnies aériennes sont furieuses. Ou peut-être juste fatigué.
Les aéroports européens ont publié mercredi une lettre publique. Le ton n’était pas diplomatique. Il exigeait « une intervention immédiate ». Cinq heures d’attente dans les principaux hubs ? Ce n’est pas un problème. C’est une panne. Et cela s’est produit avant même le début de la haute saison.
Puis Ryanair est intervenu.
La compagnie aérienne à bas prix irlandais a demandé jeudi aux dirigeants de l’UE d’arrêter purement et simplement l’EES. Suspendez-le. Attendez septembre.
Ils ne demandaient pas de demande de fonctionnalité. Ils ont soutenu que le système ne pouvait tout simplement pas gérer le volume estival.
Les passagers et leurs familles ne doivent pas servir de « cobayes » pour un « système de contrôle des passeports à moitié cuit ».
Des mots durs, bien sûr. Mais les files d’attente ne mentent pas. Les connexions manquées s’accumulent. Les gens sont stressés. Les affaires deviennent compliquées.
Bruxelles parle grand et montre du doigt
L’UE va-t-elle abandonner ce projet ? Ne pariez pas là-dessus.
Aucun signe de renversement ici.
Au lieu de cela, ils ont convoqué une « réunion urgente ». Avec les leaders du secteur. Dans les prochains jours. Bonne chance.
Pendant ce temps, la Commission a tenté de détourner le blâme. Un porte-parole a affirmé que l’impact était “limité”. Ils ont transféré la charge directement sur les États membres.
“Il vous faut plus de gardes”, en gros.
“De meilleures infrastructures.”
Il est facile de pointer du doigt lorsque ce n’est pas vous qui transpirez pendant la file d’attente. Mais une déclaration corrige-t-elle une attente de cinq heures ? À peine.
Alors, que devez-vous faire ?
Vous partez pour l’Europe. Ou vous y êtes actuellement. Le conseil n’est pas sexy. C’est la survie.
- Partez tôt. Trois heures ? Essayez-en quatre. Si vous le coupez habituellement de près, arrêtez-le maintenant. Deux heures à l’aéroport Fiumicino de Rome en mai m’ont permis de sprinter. A Copenhague récemment ? J’ai eu besoin de deux heures et 45 minutes rien que pour respirer.
- Hydrate. Sérieusement. Achetez de l’eau après la sécurité. Les frontières peuvent être longues. Ils peuvent devenir chauds. Copenhague était aux prises avec une vague de chaleur et pratiquement aucune climatisation n’était disponible dans les zones d’attente. La déshydratation aggrave l’anxiété. Apportez également une bouteille pour votre atterrissage. Vous ne savez pas si votre ligne de sortie est également un goulot d’étranglement.
- Watch That Lounge. Oui, les boissons gratuites sont tentantes. Mais ne vous attardez pas sans vérifier l’état de la ligne. Vérifiez si le portail existe déjà, comme le disent les blagues sur Internet. S’il y a un solide mur de monde derrière vous avant de vous asseoir pour ce long repas ? Évitez la nourriture. Sauvez votre santé mentale.
Personne n’a promis que ce serait facile. Ne soyez pas la dernière personne à réaliser qu’elle a oublié de prendre en compte l’échec technologique. 🥲
