La industria de los cruceros está intentando descubrir cómo observar ballenas sin pisarlas. O, bueno, flotando cerca de ellos en una enorme caja de acero. MSC Cruceros trató su primera temporada en Alaska como un experimento de laboratorio. No sólo están vendiendo entradas. Están analizando datos de ciencias marinas. Corredores de vida silvestre de alta densidad.
Quieren ver si la ciencia puede decirles hacia dónde dirigirse. Alaska se vende por avistamientos de ballenas. Es un elemento de la lista de deseos por una razón. Si MSC puede realizar las operaciones correctamente, toda la industria podría cambiar la forma en que manejan esas concurridas carreteras oceánicas.
La apropiación del poder hotelero no está terminando
Los hoteles están cansados. Llevan demasiado tiempo actuando de intermediarios en los sitios de reservas. El tira y afloja de las reservas directas se ha prolongado durante años. Las cadenas quieren recuperar el poder. Quieren los datos. Quieren su número de tarjeta de crédito directamente en su sistema.
No es una pelea limpia. Pero no se detienen.
La salida de Bazin y los accionistas enojados
Accor tenía reglas para la jubilación. De hecho, tenían una política. El director general Sébastien Bazin lo ignora en su mayor parte. Dice que ha comenzado una “búsqueda de sucesión”. Él podría irse antes. Sólo si la junta encuentra a alguien bueno. Tal vez.
Aquí está el problema.
Los accionistas no están contentos. Más del 40% votó en contra de su paquete salarial. Eso es mucha ira para una reunión del comité de compensación ejecutiva.
Un CEO que dice que se quedará a menos que lo despidan por competencia no es un plan.
¿Por qué IShowSpeed? ¿En serio?
Expedia se asoció con IShowSpeed. Si no sabes quién es, compruébalo. Es caótico. Él es ruidoso. Él es todo lo que teme el marketing de viajes tradicional.
Y ama.
Las marcas están redoblando su apuesta por los creadores. Esto ya no es un experimento. Es la estrategia central. Creen que los ojos se convierten en reservas.
Probablemente no lo hagan. Todavía. Nadie puede probar la ruta de conversión. Todas esas impresiones. Todo ese ruido. ¿Alguien realmente compra un viaje a Lisboa gracias a un transmisor de Twitch? Tal vez. O tal vez simplemente te guste.
Un PDF tardó ocho años
A Estados Unidos le encanta la divulgación. Creemos que si se muestran las reglas, la gente jugará limpio. Europa cree en la responsabilidad. Creen que deberías seguir la ley o ir a la cárcel.
Dos décadas después, Europa está por delante. Su marco funciona.
Entonces, ¿qué hizo Estados Unidos? Pasaron ocho años creando un PDF de una página para la industria aérea. Un PDF. Una página. Explicar los derechos de los consumidores de viajes aéreos.
Ocho años es mucho tiempo
