O programa InterContinental Ambassador é um nível pago do IHG One Rewards, projetado para hóspedes frequentes dos hotéis InterContinental. Isso cria confusão para muitos, pois é separado do status elite padrão do IHG. Se vale a pena a taxa anual de US$ 225 (ou 45.000 pontos IHG) depende da frequência com que você se hospeda nas propriedades InterContinental.
O que o InterContinental Ambassador oferece?
Este programa não está vinculado a níveis de status típicos do IHG, como Platinum ou Diamond. Você pode manter o status de Embaixador mesmo com esses níveis, tornando-o um complemento valioso para clientes fiéis do InterContinental. Os benefícios incluem:
- Noite de fim de semana gratuita: Válido para estadias de duas noites em qualquer propriedade InterContinental, emitida no momento da inscrição ou renovação. As taxas usando o certificado podem ser um pouco mais altas do que as taxas padrão, mas o valor muitas vezes excede o custo da adesão.
- Upgrade garantido: Upgrade de uma categoria (excluindo acesso ao clube ou determinadas suítes), embora isso não se aplique a estadias-prêmio.
- Crédito de US$ 20: Um crédito por estadia para uso em restaurantes, bares ou minibares de hotéis.
- Check-out tardio garantido às 16h: Disponível em hotéis urbanos e resorts.
- Check-in dedicado: Uma experiência de check-in mais rápida e simplificada.
- Comodidades gratuitas: Acesso gratuito à Internet e água engarrafada.
- Status Platinum do IHG One Rewards: Incluído na assinatura.
Como aderir e maximizar o valor
O programa Ambassador é puramente uma opção paga. A taxa anual é de US$ 225 ou 45.000 pontos IHG (aproximadamente equivalente em valor). Inscreva-se logo antes de sua primeira estadia planejada para maximizar os benefícios do certificado de noite de fim de semana. Às vezes, as promoções reduzem o custo inicial, então procure-as antes de aderir.
O maior atrativo é o certificado de noite grátis. Para hóspedes frequentes do InterContinental, o certificado por si só pode compensar facilmente a taxa de adesão. Combinado com atualizações e outras vantagens, o programa se paga rapidamente.
Além do Embaixador: Status de Embaixador Real
Acima do Embaixador está o status de Embaixador Real, um nível somente para convidados reservado para convidados que gastam muito (normalmente aqueles que gastam mais de US$ 12.000 anualmente). Os benefícios do Embaixador Real incluem:
- Atualização garantida em duas categorias
- Check-in antecipado às 10h e check-out tardio às 16h
- Acesso ao lounge Club InterContinental (quando disponível) com café da manhã de cortesia
- Um certificado de diária gratuita em qualquer propriedade IHG
- Status IHG One Rewards Diamante
- Crédito diário no frigobar de até US$ 50
Sistema de fidelidade do IHG: uma necessidade de simplificação
Embora o IHG One Rewards tenha melhorado significativamente, o programa Ambassador separado acrescenta complexidade desnecessária. O IHG deveria integrar esses programas para uma experiência mais clara e fácil de usar. A estrutura atual cria confusão para os membros e torna mais difícil aproveitar totalmente os benefícios de fidelidade do IHG.
Especificamente, o IHG deve:
- Incluir todas as marcas (Six Senses, Kimpton, Regent) no IHG One Rewards.
- Aplique vantagens de elite a estadias em dinheiro e prêmios.
- Simplifique a estrutura de fidelidade para obter recompensas consistentes em todas as marcas.
Conclusão
Para hóspedes regulares do InterContinental, o programa Ambassador quase certamente vale a taxa anual. O certificado de diária gratuita, upgrades garantidos e outras vantagens justificam facilmente o custo. No entanto, o IHG deve simplificar a sua estrutura de fidelização para criar uma experiência mais coesa e gratificante para todos os membros.
