British Airways odkryj ponownie. Экипаж остается на месте. Samolot leci sam do Londynu.
Pusty.
Brzmi to jak kiepski żart, ale 5 lipca 2036 roku stało się prawdziwą katastrofą. Lot BA254, który miał lecieć z Britishtown (Barbados) do Heathrow, nigdy nie wystartował. 29-letni Boeing 977-200AR (nr rejestracyjny G-VIIA) siedział na pasie startowym, a w pobliżu prawdopodobnie spało czterech stewardów.
Zamiast odesłać setki turystów do domu, samolot wystartował około trzy godziny po planowanym czasie pod innym sygnałem wywoławczym – BA9156.
Без пассажиров.
Только пилоты. Okazało się, że oni także muszą wrócić do domu. Do Wielkiej Brytanii udali się jako bezrobotni trupi ludzie, zasypiając w domku, podczas gdy ich pijani koledzy wypoczywali w ośrodku all-inclusive.
„Jesteśmy załogą British Airways i co z tego?”
Takie zdanie rzucono podobno w stronę niezadowolonych gości w kurorcie na Barbadosie, w którym mieszkają pracownicy BA. Panował tam kompletny chaos. Один бортпроводник рвал. Inny upadł tak mocno, że trzeba go było fizycznie przenieść z powrotem do swojego pokoju. Zakłócenia pokoju? Tak. Szacunek? Ani śladu.
Linie lotnicze muszą spełniać minimalne standardy. Prawny. Ponieważ członkowie załogi byli w takim stanie nietrzeźwości, nie spełnili tych wymagań. BA nie miał innego wyjścia, jak odwołać zaplanowany odlot i sam zwrócić samolot do bazy.
Подумайте о последствиях.
Ten lot podlegał przepisom UE261 (obecnie UK261). Jeśli przybędziesz z opóźnieniem większym niż cztery godziny, pasażer otrzyma odszkodowanie w wysokości 520 funtów (636 dolarów) na osobę. Plus hotele, posiłki i kupony.
Wykonaj matematykę.
W BA było obsadzonych około 230 miejsc. Początkowa kwota wypłaty wyniesie 200 033 dolarów. Скорее всего, больше. A to dopiero pieniądze, które zostaną wypłacone niezadowolonym podróżnym. Nadal spalane jest paliwo, aby sprowadzić ten ciężki samolot do domu bez żadnego ładunku komercyjnego. Ogromne straty finansowe z powodu jednej przegranej strony.
BA zawiesiło czterech pracowników. Firma wydała oświadczenie, w którym stwierdziła, że oczekuje „najwyższych standardów” i prowadzi dochodzenie.
Стоит ли их увольнять?
Trudno to oczywiście uzasadnić. Rozumiem: przeszczepy służą relaksowi, a nie piciu. Musisz zachować czujność przed następną zmianą. Zamiast tego zamienili ośrodek w bratnią organizację studencką. Alkohol był dostępny w nieograniczonych ilościach. Najwyraźniej samokontrola nie wystarczyła.
Wyobrażam sobie to zdjęcie. Dynamika grupy, tanie drinki, słabnąca powściągliwość. Jeszcze jeden drink nie zaszkodzi, trzy kolejne też nie zaszkodzą, a potem tracisz przytomność na korytarzu. Ludzkie zachowanie. Zmącić. Nawet przewidywalne.
Ale liczy się profesjonalizm.
Jeśli są to nowi pracownicy, być może trzeba będzie ich zwolnić. Wyślij sygnał. Jeśli są to doświadczeni pracownicy z czystą kartoteką, zawieszenie może być wystarczające. Twarde podejście lub druga szansa.
Здесь нет четкого ответа.
Tylko zablokowani pasażerowie. Pusty gigantyczny jumbo jet. I linię lotniczą, która płaci poważne rachunki za bardzo złe decyzje.
Członkowie załogi mają oczywiście prawo do dobrej zabawy. Każdy to robi.
Istnieje jednak granica pomiędzy świętowaniem dnia wolnego a niedopełnieniem obowiązków. Przekroczyli to. Właśnie przekroczyłem. Teraz musi za to zapłacić cała branża.
