Google chce, aby hotely nakupovaly více než jen přenocování.
Google chce, aby hotely kupovaly více než jen rezervaci pokoje. Google chce obchodování s agenty. To znamená, že algoritmy za vás zarezervují celou cestu a udělají rozhodnutí, která si lidé dříve žárlivě střežili.
Accor hraje na dlouhou trať
Asie se mění. Andrew Langdon, vedoucí vývoje ve společnosti Accor, říká, že generace se mění a značky se musí přizpůsobit. Jinak zemřou. Konkurence se rozplyne, zejména v segmentech střední třídy a levných hotelů. Luxusní apartmány nejsou místem, kde žije růst. Růst v rozpočtovém segmentu. Konverze se zrychluje, protože staré modely krvácejí.
AI kocovina
Generální ředitel Uberu klade děsivou otázku.
Opravdu AI zlepšuje životy? Odpověď se zdá být nejasná. Přichází stažení. Lidé jsou unaveni optimalizací.
A pak je tu Expedia. Generální ředitelka Ariane Gorin přiznává, že se mýlili.
Roamie selhal. Byla to zkouška.
Lekce? End-to-end AI chaty nejsou praktické teď. Příliš velké tření. Možná později. Ale nyní lidé stále potřebují lidi, alespoň část rezervačního procesu.
Upínání
Expedia se protahuje.
Meta. Uber. Jasný. Spolupracují s kýmkoli, kdo uchovává vaše data na nejvyšší úrovni (inspirace) nebo na nejnižší úrovni (den cesty). Nechtějí znovu vynalézat Online cestovní kancelář. Chtějí rozšířit definici. Rezervace je jen jeden krok. Chtějí to celou cestu.
Je tedy pohodlí důležitější než soukromí? Nebo jsme jen příliš unavení, aby nás to zajímalo?
Algoritmus zná váš rozpočet. Zná časy přestupů. Možná ví, kam chcete jít, dříve než vy. Dveře se otevřou.
