Сектор туризму зазнає швидких змін, які викликані поведінкою споживачів, технологічним прогресом і геополітичними факторами. Цей звіт об’єднує ключові тенденції – від маркетингових стратегій до нормативних змін і майбутніх концепцій мобільності.
Лояльність в епоху захисту даних
Тепер брендам потрібно надавати пріоритет прямим стосункам із клієнтами, а не покладатися на дані третіх сторін. Із суворішими законами про цифрову конфіденційність туристичні компанії все більше зосереджуються на ідентифікації клієнтів — розумінні окремих споживачів на різних пристроях і платформах. Ронан Кадош із Wunderkind зазначає, що розумніші стратегії даних є критично важливими для стимулювання прямих бронювань і формування лояльності. Ця тенденція відображає ширший зсув галузі до збору даних першої сторони та персоналізованого досвіду.
Туристичний бум в Індії: живий туризм як каталізатор
Індустрія туризму в Індії переживає вибухове зростання, спричинене явищем під назвою «живий туризм». Споживачі перетворюють кожну подію — від фестивалів до концертів — на привід для подорожей. Ця тенденція є продовженням «житлового туризму» після пандемії, але вона перетворилася на стійкий попит на експіріологічний туризм. Економічний вплив є значним: внутрішній туризм збільшує доходи для авіакомпаній, готелів і місцевих підприємств.
Преміальна стратегія та зміна керівництва Delta
Відставка президента Delta Глена Гауенштайна знаменує кінець ери в авіаційному керівництві. Hauenstein очолив перехід Delta на обслуговування преміум-класу, що значно підвищило прибутковість компанії. На даний момент Delta є однією з найприбутковіших авіакомпаній США. Його відхід викликає питання про те, як Delta буде підтримувати цей імпульс під новим керівництвом.
Літаюче таксі: геополітична гонка
Зараз США стрімко прискорюють розробку літаючих таксі, частково у відповідь на успіхи Китаю в цій галузі. Адміністрація Трампа підтримує стартапи, які прагнуть почати комерційну діяльність до 2026 року. Це означає боротьбу за домінування на ринку міської мобільності майбутнього. Успіх літаючих таксі залежить від схвалення регуляторних органів, розвитку інфраструктури та сприйняття громадськістю.
Індустрія туризму зближується до стратегій, які віддають перевагу прямій взаємодії з клієнтами, використовують можливості, що надаються тенденціями ринку, що розвиваються, і справляються з геополітичною конкуренцією. Ці зміни переосмислять те, як люди подорожують, споживають досвід і взаємодіють з брендами.
