Програма лояльності Captain’s Circle від Princess Cruises часто залишається непоміченою в насиченій індустрії круїзів, проте вона пропонує напрочуд простий спосіб отримання винагород. Хоча вона і не може зрівнятися зі щедрими бонусами деяких конкурентів, таких як Royal Caribbean або Norwegian, програма надає відчутні переваги для частих круїзерів, особливо для тих, хто вибирає більш тривалі подорожі. Розуміння її принципів – ключ до максимізації ваших нагород.
Як працює Captain’s Circle: Бали та рівні
Програма працює за двоколійною системою: бали за круїзи (нараховуються за кожен круїз) та дні в круїзі (нараховуються за кожен день, проведений на борту). Це означає, що ви можете просуватися рівнями, ґрунтуючись на будь-якому з цих показників, що дає гнучкість в залежності від вашого стилю подорожей. Стандартний семиденний круїз приносить один бал та сім днів. Однак пасажири люксів або мандрівні поодинці одержують удвічі більше балів, прискорюючи прогрес.
Princess Cruises також не потребує щорічного підтвердження статусу, що є значною перевагою порівняно з багатьма програмами лояльності авіакомпаній. Як тільки ви досягли певного рівня, ви зберігаєте його на невизначений термін, що стимулює довгострокову лояльність.
Рівні лояльності: Що потрібно для досягнення кожного рівня
Captain’s Circle має чотири рівні, кожен з яких відкриває все більш вигідні переваги:
- Gold (Золотий): Автоматично присвоюється після завершення вашого першого круїзу.
- Ruby (Рубіновий): Потрібно чотири бали за круїзи або 31-50 днів у круїзі.
- Platinum (Платиновий): Від шести до 15 балів за круїзи або 51-150 днів у круїзі.
Elite (Елітний): 16 і більше балів за круїзи або 151 і більше днів у круїзі.
Важливо, що тривалі круїзи прискорюють просування рівнями. Один 51-денний круїз надає право на Платиновий статус, а 151-денна подорож миттєво надає Елітний статус.
Переваги за рівнями: Від базових до преміальних
Реальна цінність розкривається більш високих рівнях. Gold дає ранній доступ до маршрутів та заходів на борту, але переваги залишаються скромними. Ruby додає службу підтримки на березі та підвищення до плану Princess Platinum Vacation Protection, хоча страхування подорожей від сторонніх постачальників часто перевершує його за якістю.
Platinum – це точка, де ситуація покращується. Учасники отримують 50% знижку на пакети інтернету MedallionNet, раннє бронювання столиків у ресторанах, 10% знижку на спа-процедури та послуги фотографів на борту, а також доступ до лаунжу. Знижка на інтернет, запроваджена у 2021 році, замінила обмежені безкоштовні хвилини на ціннішу знижку на довгострокові пакети.
Учасники Elite рівня насолоджуються найсуттєвішими перевагами, включаючи безкоштовну хімчистку (виключаючи послуги експрес-прання), знижки в магазинах The Shops of Princess і на берегові екскурсії, пріоритетний трансфер від корабля до берега, безкоштовні дегустації вин, безкоштовний міні-бар в кают висадку з корабля та безкоштовне чищення взуття.
Чому це важливо: Лояльність на конкурентному ринку
Круїзні компанії значною мірою покладаються на утримання клієнтів. Captain’s Circle, незважаючи на те, що не є щедрою програмою, стимулює повторні покупки, пропонуючи відчутні винагороди. Відсутність безкоштовного круїзу на найвищому рівні викликає невдоволення у деяких, але простота просування за рівнями та довічний статус роблять її привабливою для лояльних клієнтів Princess Cruises.
Структура програми підкреслює, як круїзні компанії балансують між винагородою постійних мандрівників та підтримкою прибутковості. На відміну від авіакомпаній, які часто знецінюють бали, довічний статус Princess Cruises надає цінний стимул довгостроковій лояльності.
Насамкінець, програма лояльності Princess Cruises Captain’s Circle – це проста програма, яка винагороджує за постійні поїздки. Хоча вона і не пропонує найяскравіших бонусів, її доступні рівні та довічний статус роблять її гідним розгляду для шанувальників Princess Cruises.
