Для частых путешественников повышение категории номера до люкса — это переломный момент. Это может превратить стандартное пребывание в отеле в роскошный опыт, особенно при поездках с семьей или по особым случаям. Но не все программы лояльности отелей одинаково эффективны, когда речь идет о предоставлении этой желанной привилегии. Это руководство анализирует правила улучшения номеров четырех крупных гостиничных групп — Hilton Honors, IHG One Rewards, Marriott Bonvoy и World of Hyatt — чтобы определить, какая из них предлагает лучшие шансы на получение дополнительного пространства.
Почему улучшения до люкса важны
Ценность улучшения до люкса заключается не только в роскоши, но и в ощутимых преимуществах. Больше места, отдельные гостиные и часто лучшие удобства значительно повышают комфорт и функциональность. В конкурентной среде повышение категории номера может стать решающим фактором при выборе одного гостиничного бренда вместо другого, особенно для путешественников, которые щедро тратятся на проживание. Наличие (или отсутствие) подтвержденных улучшений также может повлиять на планирование поездок, что делает некоторые программы более надежными, чем другие.
World of Hyatt: безусловный лидер
Статус Globalist в World of Hyatt устанавливает отраслевой стандарт для улучшений до люкса. Программа предоставляет неограниченные улучшения при наличии свободных мест при регистрации, то есть, если есть свободный стандартный люкс, член Globalist должен его получить. Что более важно, Hyatt предлагает надежную систему для подтвержденных улучшений до люкса.
Члены Globalist, зарабатывающие 60 элитных ночей в год, получают пять подтвержденных сертификатов на улучшение до люкса, которые можно использовать при бронировании на срок до семи ночей без каких-либо ограничений по датам. Дополнительные сертификаты можно получить за превышение пороговых значений квалификации, в том числе за счет расходов по кредитной карте. Это сочетание улучшений при наличии свободных мест и гарантированных улучшений делает Hyatt самым надежным вариантом для получения дополнительного пространства.
Marriott Bonvoy: надежно, но с оговорками
Элитные члены Marriott Bonvoy с уровнем Platinum, Titanium и Ambassador получают улучшения при регистрации, но условия изменились. Ранее членам гарантировалась лучшая доступная комната до стандартного люкса. Теперь улучшения просто могут включать люксы, предоставляя отелям больше свободы действий.
Однако программа Choice Benefits от Marriott позволяет членам выбирать пять сертификатов на улучшение за ночь после достижения 50 или 75 элитных ночей. Эти сертификаты могут подтвердить улучшение до люкса за три-пять дней до прибытия, но они подлежат контролю вместимости и действительны только для одной ночи. Хотя это ценно, эти подтвержденные улучшения лишены определенности системы Hyatt.
IHG One Rewards: смешанный результат
Члены Diamond в IHG One Rewards получают улучшения номеров при наличии свободных мест, которые могут включать стандартные люксы. Ключевая проблема заключается в том, что отели имеют значительную свободу действий, что означает, что улучшения не гарантированы, даже если люксы свободны.
IHG предлагает сильную привилегию подтвержденного улучшения, позволяя членам Diamond зарабатывать до трех подтвержденных улучшений до люкса в год после достижения 70 элитных ночей. Их можно использовать от одного до 14 дней до прибытия на срок до пяти ночей как при оплате наличными, так и при использовании баллов. Хотя возможность подтвержденного улучшения ценна, квалификация для достижения необходимого элитного статуса может быть более сложной, чем в Marriott.
Hilton Honors: слабое звено
Преимущество улучшения до люкса в Hilton Honors является наименее щедрым из четырех программ. Члены Diamond получают улучшения номеров при наличии свободных мест, но отели сохраняют значительную свободу действий. Кроме того, улучшения не гарантируются в девяти брендах Hilton, включая Embassy Suites и Hampton by Hilton.
Hilton недавно представил привилегию подтвержденного улучшения для членов Diamond Reserve (80 ночей или 18 000 долларов расходов), позволяющую получить одно подтвержденное улучшение в год на срок до семи ночей. Хотя это лучше, чем ничего, это далеко не система Hyatt.
Реальные ожидания
Даже при наличии элитного статуса улучшения до люкса не гарантированы. Отели часто сталкиваются с большим количеством запросов, чем доступных люксов, и некоторые объекты отдают приоритет доходам, а не привилегиям лояльности. Признание элитного статуса значительно варьируется в зависимости от региона, при этом лучшее отношение часто встречается за пределами Соединенных Штатов. Повторные гости и короткие пребывания также, как правило, имеют более высокие шансы на улучшение.
Вывод
Для путешественников, стремящихся к последовательным улучшениям до люкса, World of Hyatt является безусловным лидером. Его сочетание улучшений при наличии свободных мест и щедрых подтвержденных улучшений предлагает самые высокие шансы на получение дополнительного пространства. Marriott Bonvoy, IHG One Rewards и Hilton Honors предлагают улучшения при наличии свободных мест, но их политикам не хватает надежности и предсказуемости программы Hyatt.
