Індустрія подорожей стикається з потрійним тиском: посиленням кліматичних норм ЄС, руйнівним впливом штучного інтелекту, який змінює форму онлайн-туристичних агентств (OTA), і зростаючим домінуванням оздоровлення як ключової цінової пропозиції готелів. Нижче наведено аналіз основних тенденцій.
Кліматичні цілі ЄС та їхній вплив на індустрію туризму
Європейський Союз оголосив про посилення кліматичних цілей, які безпосередньо вплинуть на авіакомпанії, готелі та круїзні лінії. Ці зміни є необов’язковими : ЄС активно просуває декарбонізацію подорожей, і компанії, які не адаптуються, зіткнуться зі зростанням витрат і можливим виключенням з ринку. Довгострокова тенденція очевидна: стійкість більше не є нішевою проблемою, а основним імперативом бізнесу.
Тиск ШІ на туристичні онлайн-агенції
Такі OTA, як Expedia та Booking.com, потрапили в стратегічну пастку. Їхні спроби контролювати як дистрибуцію (вітрина магазину), так і постачання (пряме партнерство) підриваються штучним інтелектом. Розвиток платформ прямого бронювання та кращих стратегій даних, як підкреслив Ронен Кадош з Wunderkind, змушує OTA зосереджуватися на лояльності та персоналізації, інакше вони ризикують стати неактуальними. Ключовий висновок полягає в тому, що штучний інтелект сприяє ефективності : якщо OTA не зможуть оптимізувати операції та запропонувати вищу цінність, вони будуть витіснені з ринку.
Exclusive Resorts купує Inspirato за 59 мільйонів доларів
Придбання Inspirato компанією Exclusive Resorts за 59 мільйонів доларів свідчить про консолідацію на висококласному туристичному ринку. Угода має стратегічний сенс, виправляючи попередні помилки Inspirato, пов’язані з її невдалим злиттям з платформою продажу автомобілів Buyerlink. Ця угода ілюструє ширшу тенденцію : на нестабільному ринку сильні, добре керовані компанії поглинають слабших конкурентів.
Wellness як ключовий фактор розвитку індустрії гостинності
Оздоровлення більше не є розкішним додатком в індустрії гостинності, а основним очікуванням багатьох мандрівників. Новий звіт Peloton показує, що високоефективні оздоровчі програми, дизайн і технології тепер є ключовими факторами при прийнятті рішень гостями. Готелі, які не інвестують у оздоровлення, ризикують втратити частку ринку : ця тенденція є незворотною, і лідери повинні адаптуватися, щоб залишатися конкурентоспроможними.
Індустрія туризму переживає швидкі зміни. Вимоги щодо клімату, збої, спричинені штучним інтелектом, і зміна споживчих уподобань змінюють ландшафт. Компанії, які активно приймуть ці зміни, процвітатимуть, а ті, хто чинить опір, відстануть.
