Програма Alaska Atmos Rewards, очевидно, значно збільшила вартість обміну балами на рейси партнерів. Зміни, що вперше помічені учасниками форуму FlyerTalk, стосуються маршрутів з пересадками, де ціни тепер перевищують опубліковані тарифи за програмами лояльності. Це порушує питання про те, чи проходить програма приховану девальвацію, чи в тому, що трапилося, винна технічна помилка.
Як працює зміна цін
Atmos Rewards оприлюднює чіткі таблиці вартості балів для рейсів авіакомпаній-партнерів. У цих таблицях вказано ціни “від” залежно від відстані, що забезпечує прозорість для учасників. Проте недавні пошуки показують, що додавання пересадок до певних маршрутів значно збільшує вартість балів.
Наприклад, рейс з Далласа (DFW) до Гельсінкі (HEL) авіакомпанією Finnair коштує 35 000 балів в економ-класі або 70 000 балів у бізнес-класі, як і очікувалося. Але додавання пересадки в Стокгольм (ARN) піднімає ціну до 55 000 балів в економ-класі або 110 000 балів у бізнес-класі – що набагато вище за опубліковані тарифи. Схожі розбіжності спостерігаються і на інших маршрутах, наприклад, з Чикаго (ORD) до Мадрида (MAD) з пересадкою в Барселоні (BCN).
Можливі пояснення
Причина залишається незрозумілою, але існує дві основні теорії:
- Мирна девальвація: Alaska Atmos Rewards може непомітно девальвувати нагороди для партнерів. Хоча авіакомпанія погодилася не знецінювати бали в рамках угоди щодо придбання Hawaiian Airlines, ця угода не поширюється на рейси авіакомпаній-партнерів.
- Технічний збій: Зростання цін може бути викликане програмною помилкою або передчасним випуском оновлення. Авіакомпанія може готуватися до запуску більш широких опцій нагород для кількох партнерів і збій може бути пов’язаний з цим процесом.
Чому це важливо
Ця ситуація викликає занепокоєння учасників Atmos Rewards, які покладаються на опубліковані таблиці балів при плануванні подорожей. Якщо підвищення цін навмисне, це знижує цінність накопичених балів та робить обмін менш привабливим. Прозорість програми та довіра учасників поставлені під загрозу.
Керівництво Atmos Rewards поки що не прокоментувало цю проблему. Оновлення буде надано, як тільки з’явиться більше інформації. Наразі мандрівникам слід ретельно перевіряти вартість нагород, перш ніж обмінювати бали.
Головне: ціни на винагороди, схоже, зросли для багатьох напрямків, особливо на рейсах партнерів із пересадками. Поки що неясно, чи це навмисний крок чи технічний збій.
