Программа лояльности Captain’s Circle от Princess Cruises часто остается незамеченной в насыщенной индустрии круизов, однако она предлагает удивительно простой способ получения вознаграждений. Хотя она и не может сравниться с щедрыми бонусами некоторых конкурентов, таких как Royal Caribbean или Norwegian, программа предоставляет ощутимые преимущества для частых круизеров, особенно для тех, кто выбирает более длительные путешествия. Понимание ее принципов работы – ключ к максимизации ваших наград.
Как работает Captain’s Circle: Баллы и уровни
Программа работает по двухпутевой системе: баллы за круизы (начисляются за каждый круиз) и дни в круизе (начисляются за каждый день, проведенный на борту). Это означает, что вы можете продвигаться по уровням, основываясь на любом из этих показателей, что дает гибкость в зависимости от вашего стиля путешествий. Стандартный семидневный круиз приносит один балл и семь дней. Однако пассажиры люксов или путешествующие в одиночку получают вдвое больше баллов, ускоряя прогресс.
Princess Cruises также не требует ежегодного подтверждения статуса, что является значительным преимуществом по сравнению со многими программами лояльности авиакомпаний. Как только вы достигли определенного уровня, вы сохраняете его на неопределенный срок, что стимулирует долгосрочную лояльность.
Уровни лояльности: Что нужно для достижения каждого уровня
Captain’s Circle имеет четыре уровня, каждый из которых открывает все более и более выгодные преимущества:
- Gold (Золотой): Автоматически присваивается после завершения вашего первого круиза.
- Ruby (Рубиновый): Требуется четыре балла за круизы или 31–50 дней в круизе.
- Platinum (Платиновый): От шести до 15 баллов за круизы или 51–150 дней в круизе.
- Elite (Элитный): 16 и более баллов за круизы или 151 и более дней в круизе.
Важно отметить, что длительные круизы ускоряют продвижение по уровням. Один 51-дневный круиз дает право на Платиновый статус, а 151-дневное путешествие мгновенно предоставляет Элитный статус.
Преимущества по уровням: От базовых до премиальных
Реальная ценность раскрывается на более высоких уровнях. Gold дает ранний доступ к маршрутам и мероприятиям на борту, но преимущества остаются скромными. Ruby добавляет службу поддержки на берегу и повышение до плана Princess Platinum Vacation Protection, хотя страхование путешествий от сторонних поставщиков часто превосходит его по качеству.
Platinum – это точка, где ситуация улучшается. Участники получают 50% скидку на пакеты интернета MedallionNet, раннее бронирование столиков в ресторанах, 10% скидку на спа-процедуры и услуги фотографов на борту, а также доступ в лаунж. Скидка на интернет, введенная в 2021 году, заменила ограниченные бесплатные минуты более ценной скидкой на долгосрочные пакеты.
Участники Elite уровня наслаждаются самыми существенными преимуществами, включая бесплатную химчистку (исключая услуги экспресс-стирки), скидки в магазинах The Shops of Princess и на береговые экскурсии, приоритетный трансфер от корабля до берега, бесплатные дегустации вин, бесплатный мини-бар в каюте, канапе в номер, послеобеденный чай, приоритетную высадку с корабля и бесплатную чистку обуви.
Почему это важно: Лояльность на конкурентном рынке
Круизные компании в значительной степени полагаются на удержание клиентов. Captain’s Circle, несмотря на то, что не является самой щедрой программой, стимулирует повторные покупки, предлагая ощутимые вознаграждения. Отсутствие бесплатного круиза на высшем уровне вызывает недовольство у некоторых, но простота продвижения по уровням и пожизненный статус делают ее привлекательной для лояльных клиентов Princess Cruises.
Структура программы подчеркивает, как круизные компании балансируют между вознаграждением постоянных путешественников и поддержанием прибыльности. В отличие от авиакомпаний, которые часто обесценивают баллы, пожизненный статус Princess Cruises предоставляет ценный стимул для долгосрочной лояльности.
В заключение, программа лояльности Princess Cruises Captain’s Circle – это простая программа, которая вознаграждает за постоянные поездки. Хотя она и не предлагает самых ярких бонусов, ее доступные уровни и пожизненный статус делают ее достойным рассмотрения для поклонников Princess Cruises.
