Программа Alaska Atmos Rewards, по всей видимости, значительно увеличила стоимость обмена баллами на рейсы партнеров. Изменения, впервые замеченные участниками форума FlyerTalk, касаются маршрутов с пересадками, где цены теперь превышают опубликованные тарифы по программам лояльности. Это поднимает вопросы о том, проходит ли программа скрытую девальвацию или в случившемся виновата техническая ошибка.
Как работает изменение цен
Atmos Rewards публикует четкие таблицы стоимости баллов для рейсов авиакомпаний-партнеров. В этих таблицах указаны цены «от» в зависимости от расстояния, что обеспечивает прозрачность для участников. Однако недавние поиски показывают, что добавление пересадок в определенные маршруты значительно увеличивает стоимость в баллах.
Например, рейс из Далласа (DFW) в Хельсинки (HEL) авиакомпанией Finnair стоит 35 000 баллов в эконом-классе или 70 000 баллов в бизнес-классе, как и ожидалось. Но добавление пересадки в Стокгольм (ARN) поднимает цену до 55 000 баллов в эконом-классе или 110 000 баллов в бизнес-классе – что намного выше опубликованных тарифов. Похожие расхождения наблюдаются и на других маршрутах, например, из Чикаго (ORD) в Мадрид (MAD) с пересадкой в Барселоне (BCN).
Возможные объяснения
Причина остается неясной, но существует две основные теории:
- Намеренная девальвация: Alaska Atmos Rewards может незаметно девальвировать награды для партнеров. Хотя авиакомпания согласилась не обесценивать баллы в рамках сделки по приобретению Hawaiian Airlines, это соглашение не распространяется на рейсы авиакомпаний-партнеров.
- Технический сбой: Рост цен может быть вызван программной ошибкой или преждевременным выпуском обновления. Авиакомпания может готовиться к запуску более широких опций наград для нескольких партнеров, и сбой может быть связан с этим процессом.
Почему это важно
Эта ситуация вызывает беспокойство у участников Atmos Rewards, которые полагаются на опубликованные таблицы баллов при планировании путешествий. Если повышение цен намеренное, это снижает ценность накопленных баллов и делает обмен менее привлекательным. Прозрачность программы и доверие участников поставлены под угрозу.
Руководство Atmos Rewards пока не прокомментировало эту проблему. Обновление будет предоставлено, как только появится больше информации. На данный момент путешественникам следует тщательно проверять стоимость наград, прежде чем обменивать баллы.
Главное: цены на награды, похоже, выросли для многих направлений, особенно на рейсах партнеров с пересадками. Пока неясно, является ли это преднамеренным шагом или техническим сбоем.
