United Airlines łamią standardy branżowe, oferując bezpośrednio status Silver Elite jako premię za założenie nowej karty kredytowej, co jest taktyką dotychczas stosowaną głównie w branży lojalnościowej hoteli. Linia lotnicza testuje ograniczoną czasowo ofertę, która przyznaje status Silver posiadaczom kart, którzy wydadzą 3000 dolarów w ciągu trzech miesięcy i odbędą cztery loty liniami United lub United Express. Za dodanie autoryzowanego użytkownika otrzymasz dodatkowe 10 000 mil.
Niezwykła oferta szczegółów
Sama karta ma roczną opłatę w wysokości 0 USD przez pierwszy rok, która następnie wzrasta do 150 USD. Chociaż status nie jest przyznawany natychmiast, zostanie on przyznany po spełnieniu wymagań dotyczących wydatków i lotu, a jego rozpatrzenie zajmie 6–8 tygodni. Raz zdobyty status Silver jest ważny do 31 stycznia 2028 roku. Takie podejście różni się od korzyści wynikających z tradycyjnych kart kredytowych linii lotniczych, które zazwyczaj skupiają się na przyspieszeniu uzyskania statusu, a nie na jego bezpośrednim wydawaniu.
Dlaczego to ma znaczenie: nowe podejście do lojalności
Po raz pierwszy linia lotnicza powiązała status elitarny w tak bezpośredni sposób z premią za kartę kredytową. Linie lotnicze zazwyczaj polegają na wydatkach lub lotach, aby zdobyć status, a to posunięcie oznacza znaczącą zmianę w kierunku bardziej agresywnego pozyskiwania klientów. Cel linii lotniczej jest jasny: zwiększenie liczby wniosków o karty kredytowe i zabezpieczenie klientów w ekosystemie MileagePlus.
Strategia ta ma sens z punktu widzenia United: korzyści wynikające ze statusu Silver (priorytetowa odprawa, miejsca Economy Plus, jeśli są dostępne, pierwszeństwo wcześniejszego wejścia na pokład) są stosunkowo niedrogie w zapewnieniu, podczas gdy linia lotnicza czerpie korzyści z większej liczby kont Chase i zwiększonej lojalności klientów.
Szeroki obraz: rentowność i konkurencja
Dyrektor generalny United Airlines, Scott Kirby, publicznie oświadczył, że zamierza podwoić przychody MileagePlus do 2030 r. Ta oferta kart kredytowych jest prawdopodobnie bezpośrednim testem szybkiego zwiększenia podstawy przychodów programu. Jeśli to się sprawdzi, inne linie lotnicze mogą pójść w ich ślady. Posunięcie to sygnalizuje również zwiększoną konkurencję w branży nagród za podróże, w związku z czym linie lotnicze stają się coraz bardziej skłonne do eksperymentowania z niekonwencjonalnymi zachętami, aby przyciągnąć klientów.
„Decyzja United o umieszczeniu na tej karcie statusu Silver to oczywisty wybór skierowany do klientów, którzy nie mają jeszcze statusu” – zauważył jeden z analityków branżowych. „To tani sposób dla linii lotniczej na przyciągnięcie bardziej dochodowych posiadaczy kart i zwiększenie udziału w portfelu”.
Test jest prosty: czy wystarczająca liczba klientów zareaguje na tę nową zachętę? Jeśli tak, w nadchodzących miesiącach możesz spodziewać się podobnych ofert od innych linii lotniczych.
