W niedzielę 8 marca podczas lotu JetBlue z West Palm Beach do Westchester napotkano poważne problemy po tym, jak pasażer agresywnie rzucił się w stronę przodu samolotu na krótko przed startem. Incydent zmusił załogę do zawrócenia samolotu pod bramkę w celu zatrzymania intruza.
Szczegóły zdarzenia
Według obserwatora lotnictwa JonNYC i pasażerów na pokładzie młody mężczyzna – prawdopodobnie w wieku od 19 do 20 lat – próbował otworzyć drzwi awaryjne, gdy samolot przygotowywał się do startu. Podczas szarpaniny pasażer ugryzł stewarda i pasażera, który próbował pomóc go zatrzymać.
Do zdarzenia doszło podczas lotu nr 1468 JetBlue, Airbusem A320 (N648JB), którego odlot zaplanowano na 19:10. Kapitan i załoga postanowili wrócić do bramki po zderzeniu, aby dać władzom czas na uporanie się z sytuacją.
Opóźnienia lotów
Incydent spowodował znaczne opóźnienie i ostatecznie lot wystartował o 23:34. i wylądował w Westchester o 1:52 w nocy — prawie cztery godziny opóźnienia. Motywy pasażera pozostają niejasne, chociaż według doniesień był „przestraszony” samym lotem.
Uznanie załogi
Pasażerowie wyrazili wdzięczność kapitanowi Kendallowi i załodze za działania w tej sytuacji, a także pasażerowi 2C Ericowi, który pomógł obezwładnić intruza. Przypadek ten uwypukla trudności, z jakimi boryka się personel linii lotniczych w radzeniu sobie z zakłóceniami na pokładzie, zwłaszcza gdy dochodzi do agresywnego zachowania.
Ten incydent uwydatnia znaczenie szkolenia załogi i pomocy pasażerom dla zapewnienia bezpieczeństwa podczas nieoczekiwanych zakłóceń.
