Открытие состоится 16 июля. Речь идет о Chase Sapphire Lounge by The Club. Лаунж расположен в терминале D, прямо напротив гейта D25. Я посетил его вчера.
Он просторный. Площадь составляет 18 тысяч квадратных футов. Это не самый большой из их лаунжей — это звание принадлежит филиалам в Филадельфии или Ла-Гуардиа. Но очень близко по масштабу. Значительно больше, чем большинство банковских лаунжей.
Некоторые скучают по видеоиграм и аркадам. Их нет. Но это не проблема. Потому что вместо них появились услуги по уходу за лицом, виски и настоящая еда.
Это лучший банковский лаунж, который я посетил в последнее время. Возможно, дело в пространстве. Или в освещении. Или просто в моем желании найти что-то лучшее.
Расположение и атмосфера
Вход находится на уровне земли. Сначала проверяют документы, затем лестница наверх.
Планировка продуманная. Пока нет давки. В этом же терминале расположены лаунжи Amex и Capital One. Это распределяет нагрузку. Это удобно для всех. Терминал D насыщен предложениями: здесь есть ресторан American Airlines Flagship First, The Club, Plaza Premium, Minute Suites, Admirals Club и даже спа-салон, принимающий карту Priority Pass.
Но Chase занял самое выгодное место. Рядом с гейтом D25. Легко найти. Работает с 5:00 до 22:00.
Когда вы входите внутрь, простор ощущается сразу. Это длинный прямоугольник с несколькими зонами. Бар находится в центре. Это сердце всего заведения. За ним спрятан отдельный бар с виски.
Свет повсюду. Что странно, поскольку окон, выходящих на аэродром, нет. Никакого вида на самолеты. Вы смотрите на стойки регистрации терминала. Стекло отделяет вас от хаоса внизу. Но солнечный свет проникает сквозь него. Воздушно, ярко. Почти неправильно для помещения без окон на улицу.
Справа — спа, душевые, пилинги. Слева — зона отдыха, семейная комната, небольшая комната для кормления детей. За ней — капсулы для сна. Их можно забронировать. Как мини-вариант Minute Suite, но без дивана. Просто тихий уголок. Чтобы скрыться от людей на час.
И да, на вашем телефоне есть доступ к тренировкам Peloton. Часть нового партнерства. Не уверен, кому это помогает. Peloton хочет видимости бренда, Chase — вовлеченности клиентов. А мне нужна тишина. В чем ценность? Или это просто шум?
Еда имеет значение
Поговорим о завтраке. Блинчики из голубой кукурузы с заварным кремом. Лоскутная беконная грудинка с кукурузной кашой (гритс) и сыром.
Беكون выигрывает. Толстый срез. Дымный аромат. Настоящий дым. Напоминает дни мак-н-чиза от Capital One в старые времена, до того как они стали экономить на качестве. Эта еда хороша. Высокое качество.
Кофе поставляется из Fort Worth’s Cherry. Хорошая фасоль. Крепкий настой.
Однако фирменных «Сиреневых лапшей» (Sapphire Noodles) здесь нет. Стапль-блюд не хватает. Но кто об этом заботится, когда гритс такие вкусные?
Вернулся Sapphire Burger. Стандартная котлета плюс один местный ингредиент. Ничего революционного, но приготовлено правильно. Горячий. Сочный.
Шведский стол? На шаг впереди. Я обычно его пропускаю, предпочитая еду по заказу. Но здесь все на вкус выглядело продуманным. Свежим, а не зачерствевшим в подносах. Я попробовал еду из шведского стола. Не пожалел.
Выбор блюд заметно улучшился. Лучше ассортимент, лучший вкус. Я подожду теста на полную загрузку зала, прежде чем назвать это идеальным.
Но пока? Стабильно.
Напитки и расслабление
Бар. Каменная столешница. Там можно зарядить телефон. Удобно.
Коктейли. Несколько авторских. Стоит попробовать. Также есть стандартные крепкие спиртные напитки. Полная заправка.
А затем есть лаунж с виски. Скрытая комната за баром. Персональная подача. Гидированные пары для дегустации. Техасские виски. Их собственные селекционные партии из бочек.
Если вы любите бурбон. Это ваше место.
Что касается процедур по уходу за лицом? Две комнаты. Выглядит немного клинически. Ассоциации с кабинетом стоматолога. Я не пробовал. Бронирование по QR-коду. Просто. Много слотов. Я видел открытые календари в Филадельфии. Скорее всего, здесь то же самое.
Капсулы для расслабления существуют. Приватные. Небольшие. Хороши для сна. Или чтобы избежать громкой компании.
Тест на «взял и пошел»
Chase тестирует что-то новое. Систему «взял и пошел» (grab ‘n go). Не постоянно. Возможно, никогда не введется широко.
Пассажиры это любят. Это быстро. Освобождает руки.
Это дорого. Для Chase. Вот почему Capital One отменил эту услугу. Почему American ограничивает её в Шарлотте. Один предмет на человека. Правила действуют.
Chase наблюдает. Бюджет важен. Они смотрят, берете ли вы это. Не портите ли вы их маржинальность.
Вероятно, это хороший эксперимент. Просто не ожидайте, что это останется навсегда.
Кто получает доступ
Вам нужна карта. Или деньги. Или друг.
Chase Sapphire Reserve. Вы. Два гостя. Бесплатно. Дополнительные гости стоят $27 каждый. Дети до двух лет? Бесплатно. Служебные карты по счетам малого бизнеса не дают доступа.
J.P. Morgan Reserve или Ritz-Carlton. Те же правила. Бесплатный вход. Два гостя. Это карты для состоятельных клиентов. Обычно требуются депозиты в миллионы долларов. И все же у них нет приоритетной очереди. В отличие от держателей Amex Centurion. Странно. Непоследовательный брендинг.
Priority Pass. Одно бесплатное посещение за календарный год. На один аккаунт. Приоритет на вход? Теоретически. Но время ожидания непредсказуемо.
На данный момент нулевое ожидание. В Филадельфии. В воскресенье. Помогает площадь в 18 тысяч квадратных футов. Плюс все те другие лаунжи поблизости. Но толпа придет. Всегда.
Карта локации Chase
Текущий список. Бостон. Даллас. Лас-Вегас. Нью-Йорк JFK. Нью-Йорк Ла-Гуардиа. Филадельфия. Финикс. Сан-Диего. Вашингтон Даллес.
В ближайшее время. Лос-Анджелес. Майами. И более крупный Финикс. Всего одиннадцать. Теперь это настоящая сеть. А не просто разрозненные точки.
Стратегия для Далласа
Если вы летите American Airlines. Есть время. Идите в Flagship First Dining. Потратьте 20 тысяч миль, если вы Platinum Pro или Executive. Возьмите двух гостей. Это лучше любого лаунжа в аэропортах США. Безоговорочно.
Я был там после проверки Chase. Он выигрывает.
Затем я посетил Capital One. Старый. Уставший. Еда ухудшилась с момента открытия. Сервис «взял и пошел» в значительной степени отменен. Он показал свой возраст. Пять лет — это долгое время для пластика.
Chase? Ярко. Новое. Хорошо спроектировано. Хороший виски. Настоящая еда.
Plaza Premium First занимает второе место. $45 дополнительной платы. Возможно, стоит для некоторых. Не для большинства.
Итак, выбирайте Chase. Если вы застряли в DFW. Если вы хотите, чтобы транзит ощущался не как ожидание. А как нахождение в каком-то месте.
