Per i viaggiatori abituali, l’upgrade di una suite rappresenta una svolta. Può trasformare un normale soggiorno in hotel in un’esperienza di lusso, soprattutto quando si viaggia con la famiglia o per occasioni speciali. Ma non tutti i programmi fedeltà degli hotel sono uguali quando si tratta di offrire questo ambito vantaggio. Questa guida analizza le politiche di upgrade delle suite dei quattro principali gruppi alberghieri – Hilton Honors, IHG One Rewards, Marriott Bonvoy e World of Hyatt – per rivelare quale offre le migliori possibilità di assicurarsi quello spazio extra.
Perché gli aggiornamenti della suite sono importanti
Il valore di un upgrade di suite non è solo una questione di lusso; si tratta di benefici tangibili. Più spazio, zone giorno separate e spesso servizi migliori fanno una differenza significativa in termini di comfort e funzionalità. Nei mercati competitivi, gli upgrade delle suite possono rappresentare il fattore decisivo nella scelta di un marchio alberghiero rispetto a un altro, in particolare per i viaggiatori che spendono molto per l’alloggio. Anche la disponibilità (o la mancanza) di aggiornamenti confermati può influire sulla pianificazione del viaggio, rendendo alcuni programmi più affidabili di altri.
Il mondo di Hyatt: il chiaro vincitore
Lo status Globalist di World of Hyatt stabilisce lo standard del settore per gli upgrade delle suite. Il programma fornisce upgrade con spazio illimitato disponibile al momento del check-in, il che significa che se è disponibile una suite standard, un membro Globalist dovrebbe riceverla. Ancora più importante, Hyatt offre un sistema robusto per aggiornamenti di suite confermati.
I membri globalisti che guadagnano 60 notti Elite all’anno ricevono cinque premi confermati per l’upgrade della suite, utilizzabili al momento della prenotazione per un massimo di sette notti, senza date di blackout. Ulteriori premi possono essere guadagnati superando le soglie di qualificazione, anche attraverso la spesa con carta di credito. Questa combinazione di aggiornamenti basati sulla disponibilità e garantiti rende Hyatt l’opzione più affidabile per garantire spazio extra.
Marriott Bonvoy: solido, ma con avvertenze
Le élite Marriott Bonvoy Platinum, Titanium e Ambassador ricevono upgrade al momento del check-in, ma i termini sono cambiati. In precedenza, ai soci veniva promessa la migliore camera disponibile fino alla suite standard. Ora, gli upgrade possono includere semplicemente le suite, offrendo agli hotel maggiore discrezione.
Tuttavia, il programma Marriott’s Choice Benefits consente ai membri di selezionare cinque premi di upgrade notturno dopo aver raggiunto 50 o 75 notti Elite. Questi possono confermare un upgrade della suite da tre a cinque giorni prima dell’arrivo, anche se sono soggetti a controlli di capacità e sono validi solo per una notte. Sebbene preziosi, questi aggiornamenti confermati non hanno la certezza del sistema Hyatt.
Premi IHG One: un miscuglio
I soci IHG One Rewards Diamond ricevono upgrade di camera soggetti a disponibilità, che potrebbero includere suite standard. Il problema principale è che gli hotel hanno una notevole discrezionalità, il che significa che gli upgrade non sono garantiti anche se le suite sono vuote.
IHG offre un forte vantaggio di upgrade confermato, con i membri Diamond che guadagnano fino a tre upgrade di suite confermati all’anno dopo aver raggiunto 70 notti Elite. Questi possono essere utilizzati da uno a 14 giorni prima dell’arrivo per un massimo di cinque notti, sia per soggiorni in contanti che per soggiorni premio. Sebbene l’opzione di upgrade confermata sia preziosa, qualificarsi per le notti Elite richieste può essere più impegnativo rispetto a Marriott.
Hilton Honors: l’anello più debole
Il vantaggio dell’upgrade della suite di Hilton Honors è il meno generoso dei quattro programmi. I membri Diamond ricevono upgrade di camera soggetti a disponibilità, ma gli hotel mantengono una notevole discrezione. Inoltre, gli upgrade non sono garantiti in nove marchi Hilton, tra cui Embassy Suites e Hampton by Hilton.
Hilton ha recentemente introdotto un vantaggio di upgrade confermato per i membri Diamond Reserve (80 notti o 18.000 dollari di spesa), consentendo un upgrade confermabile all’anno per un massimo di sette notti. Anche se è meglio di niente, è ben lontano dal sistema Hyatt.
Aspettative del mondo reale
Anche con lo stato Elite, gli upgrade della suite non sono garantiti. Gli hotel spesso affrontano più richieste rispetto alle suite disponibili e alcune proprietà danno priorità alle entrate rispetto ai vantaggi fedeltà. Il riconoscimento dell’élite varia in modo significativo da regione a regione, con un trattamento migliore spesso trovato al di fuori degli Stati Uniti. Anche gli ospiti abituali e i soggiorni più brevi tendono ad avere tassi di successo dell’upgrade più elevati.
Il risultato finale
Per i viaggiatori che cercano upgrade costanti della suite, World of Hyatt è il chiaro vincitore. La sua combinazione di upgrade di spazio disponibile e generosi premi di upgrade confermati offre la più alta probabilità di assicurarsi spazio extra. Marriott Bonvoy, IHG One Rewards e Hilton Honors offrono tutti upgrade soggetti a disponibilità, ma le loro politiche non hanno l’affidabilità e la prevedibilità del programma Hyatt.
