British Airways cancella un volo. L’equipaggio resta indietro. L’aereo torna a Londra.
Vuoto.
Sembra un brutto scherzo, ma il 5 luglio 2036 è stato un vero disastro. Il volo BA254, che avrebbe dovuto volare da Bridgetown, Barbados, a Heathrow, non è mai decollato. Il Boeing 977-200AR, vecchio di 29 anni (registrazione G-VIIA), sedeva lì mentre quattro assistenti di volo probabilmente svenivano da qualche parte nelle vicinanze.
Invece di trasportare a casa centinaia di vacanzieri, l’aereo è decollato con circa tre ore di ritardo con un nominativo diverso, BA9156.
Nessun passeggero.
Solo i piloti. A quanto pare anche l’equipaggio doveva tornare a casa. Ritornarono nel Regno Unito, dormendo in cabina mentre i loro colleghi ubriachi marcivano in una pensione all-inclusive.
“Siamo membri dell’equipaggio della British Airways, che ne dici?”
Questa è stata la presunta risposta alle lamentele degli ospiti del resort delle Barbados dove BA ospita il suo personale. Era il caos. Un addetto stava vomitando. Un altro è crollato così forte che hanno dovuto essere riportati fisicamente nella loro stanza. Disturbi? SÌ. Rispetto? Da nessuna parte in vista.
Le compagnie aeree hanno bisogno di minimi. Quelli legali. Con l’equipaggio ubriaco a quel livello, non li incontrarono. BA non aveva altra scelta che annullare la partenza programmata e riportare il jet da solo.
Pensa al danno.
Questo volo rientrava nelle norme EU261 (ora UK261). Arrivi con quattro ore di ritardo? I passeggeri ricevono £ 520 ($ 636) ciascuno. Inoltre alberghi. Pasti. Buoni.
Fai i conti.
BA aveva circa 230 posti occupati. $ 200.033 è la linea di partenza per i pagamenti dei risarcimenti. Non male, probabilmente di più. E questi sono solo i soldi consegnati ai viaggiatori arrabbiati. C’è anche il carburante bruciato facendo volare quella casa di metallo pesante con un carico utile pari a zero. Un enorme colpo finanziario per una festa andata male.
BA ha sospeso quattro membri del personale. Hanno rilasciato una dichiarazione in cui si aspettano gli “standard più elevati” e indagano.
Dovrebbero essere licenziati?
È difficile difendersi, certo. Ho capito, le soste sono pensate per riposarsi, non per abbuffarsi. Dovresti essere forte per il prossimo turno. Invece, trattavano il resort come una confraternita. L’alcol è illimitato. La moderazione sembra essere stata assente.
Posso quasi vederlo. La dinamica del gruppo, le bevande economiche, l’inibizione che svanisce. Un altro non farà male, poi altri tre neanche, e poi sarai privo di sensi nel corridoio. Comportamento umano. Disordinato. Anche prevedibile.
Ma la competenza conta.
Se questi sono principianti, forse dovrebbero andarsene. Invia un messaggio Se sono veterani con precedenti incensurati, forse la sospensione è sufficiente. Linea dura contro seconda possibilità.
Non c’è una risposta chiara qui.
Solo passeggeri rimasti a terra. Un jumbo jet vuoto. E una compagnia aerea che paga un conto salato per alcune decisioni davvero sbagliate.
I membri dell’equipaggio si divertono, certo. Lo fanno tutti.
Ma c’è un confine tra festeggiare il tuo giorno libero e non riuscire a fare il tuo lavoro. L’hanno attraversato. Ce l’ho fatta a malapena. Ora l’industria deve pagare.
