Il programma InterContinental Ambassador è un livello a pagamento all’interno di IHG One Rewards, pensato per gli ospiti abituali degli hotel InterContinental. Ciò crea confusione per molti, poiché è separato dallo status standard di élite IHG. Il valore della quota annuale di $ 225 (o 45.000 punti IHG) dipende dalla frequenza con cui soggiorni nelle proprietà InterContinental.
Cosa offre InterContinental Ambassador?
Questo programma non è legato ai tipici livelli di stato IHG come Platino o Diamante. Puoi mantenere lo status di Ambasciatore anche con questi livelli, rendendolo un utile componente aggiuntivo per i clienti fedeli dell’InterContinental. I vantaggi includono:
- Pernottamento gratuito nel fine settimana: Valido per soggiorni di due notti presso qualsiasi proprietà InterContinental, rilasciato al momento della registrazione o del rinnovo. Le tariffe che utilizzano il certificato possono essere leggermente superiori rispetto alle tariffe standard, ma il valore spesso supera il costo dell’iscrizione.
- Upgrade garantito: Upgrade di una categoria (escluso l’accesso al club o ad alcune suite), sebbene ciò non si applichi ai soggiorni premio.
- Credito di $ 20: un credito per soggiorno da utilizzare nei ristoranti, nei bar o nel minibar dell’hotel.
- Check-out posticipato alle 16:00 garantito: Disponibile sia negli hotel cittadini che in quelli resort.
- Check-in dedicato: Un’esperienza di check-in più rapida e semplificata.
- Servizi gratuiti: Accesso gratuito a Internet e acqua in bottiglia.
- Stato Platinum IHG One Rewards: Incluso con l’iscrizione.
Come aderire e massimizzare il valore
Il programma Ambassador è puramente un’opzione a pagamento. La quota annuale è di $ 225 o 45.000 punti IHG (più o meno l’equivalente in valore). Iscriviti poco prima del tuo primo soggiorno programmato per massimizzare i vantaggi del certificato per la notte del fine settimana. A volte le promozioni riducono il costo iniziale, quindi cercale prima di iscriverti.
L’attrazione più grande è il certificato di notte gratuita. Per gli ospiti abituali dell’InterContinental, il solo certificato può facilmente compensare la quota associativa. In combinazione con aggiornamenti e altri vantaggi, il programma si ripaga rapidamente.
Oltre l’ambasciatore: status di ambasciatore reale
Sopra l’Ambassador si trova lo status di Royal Ambassador, un livello solo su invito riservato agli ospiti con spese elevate (in genere quelli che spendono più di $ 12.000 all’anno). I vantaggi del Royal Ambassador includono:
- Upgrade garantito in due categorie
- Check-in anticipato alle 10:00 e check-out posticipato alle 16:00
- Accesso alla lounge Club InterContinental (dove disponibile) con colazione gratuita
- Un certificato di pernottamento gratuito presso qualsiasi struttura IHG
*Stato Diamond IHG One Rewards - Credito giornaliero per il minibar fino a 50 USD
Il sistema fedeltà di IHG: una necessità di semplificazione
Sebbene IHG One Rewards sia migliorato in modo significativo, il programma Ambassador separato aggiunge inutili complessità. IHG dovrebbe integrare questi programmi per un’esperienza più chiara e intuitiva. L’attuale struttura crea confusione per i membri e rende più difficile sfruttare appieno i vantaggi fedeltà di IHG.
Nello specifico, IHG dovrebbe:
*Includi tutti i marchi (Six Senses, Kimpton, Regent) in IHG One Rewards.
* Applica i vantaggi Elite sia ai soggiorni premio che a quelli in contanti.
* Semplificare la struttura di fidelizzazione per premi coerenti tra tutti i marchi.
Conclusione
Per gli ospiti abituali dell’InterContinental, il programma Ambassador vale quasi sicuramente la quota annuale. Il certificato di notte gratuito, gli upgrade garantiti e altri vantaggi giustificano facilmente il costo. Tuttavia, IHG dovrebbe semplificare la propria struttura di fidelizzazione per creare un’esperienza più coesa e gratificante per tutti i membri.
