American Airlines ha operato un volo transatlantico da Londra Heathrow a Los Angeles sabato 14 febbraio, con le luci della cucina non funzionanti. Gli assistenti di volo sono stati costretti a fare affidamento su torce elettriche di emergenza per preparare e servire i pasti nella quasi oscurità. L’incidente evidenzia come le compagnie aeree diano priorità alla puntualità rispetto alle condizioni di lavoro ottimali dell’equipaggio.
Il problema: l’oscurità nella cambusa
L’equipaggio del volo AA137 ha dovuto affrontare una sfida insolita: un volo a lungo raggio al completo e senza luci funzionanti nell’area di preparazione di cibi e bevande. Ciò significava servire pasti, versare bevande e maneggiare bevande calde in condizioni di illuminazione estremamente scarsa. Come ha notato un membro dell’equipaggio, l’aereo è partito comunque nonostante il malfunzionamento.
Questo non è solo un inconveniente; solleva problemi di sicurezza. Gli spazi di lavoro non adeguatamente illuminati aumentano il rischio di fuoriuscite di liquidi, ustioni dovute a liquidi caldi ed errori nella preparazione dei pasti. Le condizioni probabilmente hanno rallentato il servizio, il che significa meno passaggi in cabina e distribuzione dei pasti potenzialmente incompleta.
Perché è successo: procedure MEL (elenco delle attrezzature minime).
American Airlines opera secondo le procedure MEL (Minimum Equipment List). Questi elenchi stabiliscono quali guasti alle apparecchiature consentono a un aereo di volare legalmente, bilanciando la sicurezza con l’efficienza operativa. In questo caso, la compagnia aerea ha deciso che il costo del ritardo del volo all’aeroporto di Heathrow per le riparazioni superava l’inconveniente di lavorare con un’illuminazione limitata.
La risoluzione dei problemi elettrici può richiedere da minuti a ore e le parti di ricambio non sono sempre immediatamente disponibili. Mantenere le prestazioni puntuali è fondamentale per le compagnie aeree e la partenza con un problema minore come questo può evitare ritardi a catena.
Il quadro più ampio: dare priorità agli orari rispetto al comfort
L’incidente sottolinea una tensione comune nei viaggi aerei: la pressione costante per rispettare gli orari. Le compagnie aeree spesso prendono decisioni che ottimizzano costi ed efficienza, anche se ciò significa compromettere il comfort dell’equipaggio. Il fatto che un problema relativo all’illuminazione della cabina possa essere rinviato fino a dieci giorni in determinate condizioni suggerisce che non si tratti di un caso isolato.
Anche se l’equipaggio aveva accesso alle torce elettriche, la situazione evidenzia i compromessi che le compagnie aeree fanno. La preoccupazione principale non è la sicurezza dell’aereo ma le implicazioni del servizio e il rischio di incidenti in una cucina scarsamente illuminata.
American Airlines deve ancora rispondere alle richieste di commento. L’incidente serve a ricordare che dietro la patina lucida del viaggio aereo, le realtà operative spesso hanno la precedenza sulle condizioni di lavoro ideali.
Conclusione: Questo volo esemplifica il modo in cui le compagnie aeree danno priorità alla puntualità della partenza e all’efficienza in termini di costi, a volte a scapito delle condizioni di lavoro ottimali dell’equipaggio. Pur non essendo un rischio per la sicurezza, l’incidente sottolinea la necessità di trasparenza nel processo decisionale operativo.
