Program loyalitas Captain’s Circle dari Princess Cruises sering diabaikan dalam industri kapal pesiar yang ramai, namun program ini menawarkan jalur hadiah yang sangat mudah diakses. Meskipun tidak sebanding dengan fasilitas mewah dari beberapa pesaing seperti Royal Caribbean atau Norwegia, program ini memberikan manfaat nyata bagi para penjelajah yang sering bepergian—terutama mereka yang melakukan perjalanan lebih lama. Memahami cara kerjanya adalah kunci untuk memaksimalkan imbalan Anda.
Cara Kerja Lingkaran Kapten: Poin dan Tingkatan
Program ini beroperasi pada sistem jalur ganda: kredit pelayaran (diperoleh per pelayaran) dan hari pelayaran (diperoleh per hari yang dihabiskan di kapal). Ini berarti Anda dapat maju melalui tingkatan berdasarkan metrik mana pun, menawarkan fleksibilitas tergantung pada gaya perjalanan Anda. Pelayaran standar tujuh hari menghasilkan satu kredit dan tujuh hari. Namun, suite atau pelancong solo mendapatkan kredit ganda, sehingga mempercepat kemajuan.
Princess juga tidak memerlukan rekualifikasi tahunan, yang merupakan keuntungan signifikan dibandingkan banyak skema loyalitas maskapai penerbangan. Setelah Anda mencapai suatu tingkatan, Anda mempertahankannya tanpa batas waktu, sehingga mendorong loyalitas jangka panjang.
Tingkat Loyalitas: Apa yang Anda Butuhkan untuk Mencapai Setiap Level
Lingkaran Kapten memiliki empat tingkatan, masing-masing membuka fasilitas yang semakin baik:
- Emas: Otomatis setelah menyelesaikan pelayaran pertama Anda.
- Ruby: Membutuhkan empat kredit pelayaran atau 31–50 hari pelayaran.
- Platinum: Enam hingga 15 kredit pelayaran atau 51–150 hari pelayaran.
- Elite: 16+ kredit pelayaran atau 151+ hari pelayaran.
Khususnya, perjalanan jauh mempercepat peningkatan tingkat. Satu pelayaran selama 51 malam membuat Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan Platinum, sementara pelayaran 151 malam langsung memberikan status Elite.
Keuntungan berdasarkan Tingkat: Dari Dasar hingga Premium
Nilai sebenarnya muncul di tingkatan yang lebih tinggi. Gold menawarkan akses awal ke rencana perjalanan dan acara di pesawat, namun manfaatnya tetap kecil. Ruby menambahkan layanan bantuan di tepi pantai dan peningkatan pada paket Perlindungan Liburan Platinum Princess, meskipun asuransi perjalanan pihak ketiga sering kali lebih unggul.
Platinum adalah tempat dimana segalanya menjadi lebih baik. Anggota menerima diskon 50% untuk paket internet MedallionNet, reservasi makan lebih awal, diskon 10% untuk perawatan spa dan fotografer kapal, dan akses ke lounge khusus. Diskon internet yang ditambahkan pada tahun 2021 menggantikan menit gratis terbatas dengan diskon yang lebih berharga untuk paket jangka panjang.
Anggota elit menikmati fasilitas paling besar, termasuk layanan binatu gratis (tidak termasuk layanan di hari yang sama), diskon di The Shops of Princess dan tamasya pantai, antar-jemput prioritas dari kapal ke pantai, mencicipi anggur gratis, pengaturan minibar gratis, makanan kecil di kamar, teh sore, turun kapal prioritas, dan penyemir sepatu gratis.
Mengapa Ini Penting: Loyalitas di Pasar yang Kompetitif
Perusahaan pelayaran sangat bergantung pada retensi pelanggan. Meskipun bukan program yang paling dermawan, The Captain’s Circle memberikan insentif bagi bisnis yang berulang dengan menawarkan imbalan yang nyata. Kurangnya pelayaran gratis di tingkat atas merupakan hal yang diperdebatkan bagi sebagian orang, namun kemudahan pengembangan dan status seumur hidup program ini membuatnya menarik bagi pelanggan setia Princess.
Struktur program ini menyoroti bagaimana perusahaan pelayaran menyeimbangkan penghargaan bagi pelancong yang sering bepergian dengan mempertahankan profitabilitas. Berbeda dengan maskapai penerbangan yang sering mendevaluasi poin, status seumur hidup Princess memberikan insentif berharga untuk loyalitas jangka panjang.
Kesimpulannya, Princess Cruises Captain’s Circle adalah program sederhana yang menghargai perjalanan yang konsisten. Meskipun tidak menawarkan fasilitas yang paling mencolok, tingkatan yang dapat diakses dan status seumur hidup menjadikannya pertimbangan yang berharga bagi para penggemar Putri.
