Industri perjalanan berkembang pesat, merespons tekanan pasar dan perubahan mendasar dalam perilaku konsumen. Langkah terbaru yang dilakukan oleh perusahaan seperti Wunderkind, Destinia, Outsite, dan The Leela menggambarkan tren ini, menyoroti strategi untuk memanfaatkan kekhawatiran seputar privasi digital, kesepian, dan keinginan akan pengalaman yang dikurasi.
Bangkitnya Produk Perjalanan yang Dipicu Kecemasan
Wunderkind, sebuah perusahaan teknologi pemasaran, memanfaatkan pengetatan peraturan privasi digital. Ketika cookie pihak ketiga menjadi kurang dapat diandalkan, resolusi identitas – kemampuan untuk melacak pelanggan individu di seluruh platform – menjadi sangat penting. Perusahaan menyarankan agar merek perjalanan harus mengadopsi strategi data yang lebih cerdas untuk mempertahankan pemesanan langsung dan loyalitas pelanggan. Hal ini merupakan respons langsung terhadap meningkatnya kekhawatiran konsumen terhadap keamanan data dan kebutuhan akan pemasaran yang lebih tepat di era pelacakan yang terfragmentasi.
Akuisisi Strategis di Pasar yang Tertekan
Destinia, perusahaan perjalanan yang berbasis di Spanyol, telah memperluas kehadirannya di Inggris dengan mengakuisisi Travel Republic dan Netflights. Langkah ini nampaknya bersifat oportunis, karena merek-merek yang diakuisisi dilaporkan menghadapi ketidakstabilan finansial. Destinia kemungkinan besar mendapatkan kesepakatan ini dengan biaya rendah, menunjukkan kesediaan untuk mengkonsolidasikan aset-aset yang mengalami kesulitan di pasar yang kompetitif. Hal ini menunjukkan tren konsolidasi yang lebih luas di kalangan biro perjalanan, khususnya mereka yang kesulitan beradaptasi dengan persaingan online.
Mengkomersialkan Kesepian: “Masa Tinggal yang Diperpanjang Secara Sosial” di Luar Situs
Outsite secara langsung mengatasi masalah kesepian yang semakin meningkat, khususnya di kalangan wisatawan Barat. Model “social extended stays” yang diterapkan oleh perusahaan ini mengandalkan program berlangganan berbayar, yang memposisikan dirinya sebagai solusi komersial terhadap masalah sosial yang meluas. Hal ini menyoroti tren penawaran perjalanan khusus yang memenuhi kebutuhan emosional tertentu, seperti komunitas dan koneksi. Model bisnis tersebut menunjukkan bahwa kesepian kini secara aktif dimonetisasi dalam sektor perjalanan.
Ekspansi Berpusat pada Tujuan Leela
The Leela, sebuah jaringan hotel mewah, secara strategis memperluas portofolionya dengan membangun cluster properti di sekitar destinasi utama. Strategi pasca-IPO perusahaan berfokus pada penciptaan ekosistem perjalanan mandiri, di mana hotel itu sendiri menjadi destinasinya. Hal ini menunjukkan adanya pergeseran yang lebih luas ke arah perjalanan berdasarkan pengalaman, yang mana perjalanan tersebut bukan tentang mencapai suatu tempat, melainkan lebih tentang membenamkan diri dalam lingkungan yang telah dikurasi.
Industri perjalanan modern tidak lagi hanya sekedar transportasi dan akomodasi; hal ini semakin bertujuan untuk memenuhi kebutuhan mendasar manusia – mulai dari keamanan di dunia digital yang terfragmentasi hingga pencarian hubungan yang bermakna dalam masyarakat yang terisolasi. Tren ini menunjukkan hal ini
