Kelas bisnis Dreamliner Hawaiian Airlines menawarkan pengalaman yang nyaman dan menyenangkan melintasi Pasifik, terutama bagi mereka yang dapat memanfaatkan rutenya yang terbatas namun terus meluas. Maskapai ini memadukan keramahtamahan Hawaii dengan fasilitas modern jarak jauh, menampilkan suite pribadi, menu beraroma, dan ketersediaan penghargaan yang relatif mudah diakses. Namun, pengalaman ini bukannya tanpa kekurangan: pilihan minumannya terasa standar dibandingkan premium, dan kurangnya Wi-Fi di dalam pesawat tetap menjadi kekurangan yang penting.
Evolusi Layanan Jarak Jauh Hawaii
Hawaiian Airlines baru saja memasuki pasar jarak jauh dengan armada Dreamliner yang saat ini terdiri dari lima pesawat. Maskapai ini secara strategis memperluas rutenya melalui kemitraan dengan Alaska Airlines, yang sedang dalam proses mengakuisisi Hawaiian. Penerbangan baru antara Seattle dan Tokyo/Seoul telah diluncurkan, dengan layanan ke London dan Roma dijadwalkan pada bulan Mei. Perluasan ini merupakan langkah yang disengaja untuk bersaing secara lebih efektif dalam perjalanan transpasifik dan transatlantik.
Kenyamanan dan Desain Kabin
Kabin kelas bisnis di Dreamliner dirancang dengan konsep “leihoku” (karangan bunga bintang), menampilkan palet yang terinspirasi oleh lanskap Hawaii. Suite Adient Aerospace Ascent menawarkan pintu privasi, finishing warna-warni, dan kursi yang dapat disesuaikan dan dapat direbahkan hingga posisi berbaring.
Tata letak kabinnya 1-2-1, dengan kursi tunggal di sisi dan berpasangan di tengah. Kursinya memiliki lebar 21 inci dan dilengkapi sandaran tangan yang dapat digerakkan untuk ruang tambahan. Colokan listrik universal dan bantalan pengisi daya nirkabel tersedia, meskipun port USB-C tidak ada. Kursi dapat direbahkan hingga 77 inci dalam mode berbaring.
Kabinnya dilengkapi tempat tidur empuk dari Noho Home, termasuk sarung jok, bantal, dan selimut ringan. Pramugari menawarkan perlengkapan kenyamanan berupa masker mata, kaus kaki, dan produk perawatan kulit Loli’i. Hanya terdapat dua toilet untuk 34 penumpang sehingga dapat menyebabkan kemacetan pada jam sibuk.
Layanan Makan dan Minuman
Layanan bersantap Hawaiian Airlines adalah yang utama, dengan menu yang dapat dipesan terlebih dahulu (walaupun ketersediaannya tidak selalu dijamin). Maskapai ini menawarkan pilihan fusion Jepang, vegetarian, dan Hawaii, dengan makanan pembuka, hidangan utama, dan makanan penutup yang disajikan dari kereta.
Menu fusion Hawaii termasuk sup panas dan asam, salad asparagus, dan iga pendek yang direbus dengan risotto daun bawang. Daftar anggurnya mencakup Champagne, Prosecco, chardonnay, dan pinot grigio. Pilihan minumannya memadai tetapi tidak memiliki penawaran premium seperti yang ditemukan di beberapa maskapai penerbangan lain.
Hiburan dan Konektivitas
Dreamliner dilengkapi layar sentuh 18 inci dengan beragam film, acara TV, dan musik. Remote berkabel juga tersedia. Namun, Wi-Fi dalam pesawat saat ini tidak tersedia, yang merupakan kelemahan signifikan bagi wisatawan yang mengandalkan konektivitas selama penerbangan.
Pemesanan dan Biaya
Pemesanan kelas bisnis Hawaiian Airlines dapat dilakukan melalui penukaran uang tunai atau poin. Penerbangan sekali jalan dari Tokyo ke Seattle berharga sekitar $3.320, namun ketersediaan penghargaan pada poin Alaska Airlines Atmos Rewards dapat menurunkan biaya menjadi 95.000 poin ditambah pajak dan biaya sebesar $54. Alaska Airlines adalah mitra transfer Bilt 1:1, dan poin Marriott Bonvoy dapat ditransfer dengan rasio 3:1.
Pemikiran Terakhir
Kelas bisnis Dreamliner Hawaiian Airlines adalah penawaran yang menarik, terutama bagi mereka yang terbang pada rute jarak jauh yang terbatas namun terus berkembang. Suite yang nyaman, santapan beraroma, dan suasana yang terinspirasi Hawaii menjadikan pengalaman yang menyenangkan. Namun, tidak adanya Wi-Fi di dalam pesawat dan pilihan minuman standar mencegahnya mencapai status tingkat atas. Secara keseluruhan, ini adalah pilihan tepat bagi wisatawan yang mencari perjalanan menyenangkan melintasi Pasifik.
