Le programme de fidélité Captain’s Circle de Princess Cruises est souvent négligé dans le secteur très fréquenté des croisières, mais il offre un chemin étonnamment accessible vers des récompenses. Bien qu’il ne rivalise pas avec les avantages somptueux de certains concurrents comme Royal Caribbean ou Norwegian, le programme offre des avantages tangibles aux croisiéristes fréquents, en particulier à ceux qui effectuent des voyages plus longs. Comprendre comment cela fonctionne est essentiel pour maximiser vos récompenses.
Comment fonctionne le Cercle du Capitaine : points et niveaux
Le programme fonctionne sur un système à double voie : crédits de croisière (gagnés par croisière) et jours de croisière (gagnés par jour passé à bord). Cela signifie que vous pouvez progresser dans les niveaux en fonction de l’une ou l’autre mesure, offrant une flexibilité en fonction de votre style de voyage. Une croisière standard de sept jours rapporte un crédit et sept jours. Cependant, les suites ou les voyageurs solo gagnent le double de crédits, accélérant ainsi la progression.
Princess ne nécessite pas non plus de requalification annuelle, un avantage significatif par rapport à de nombreux programmes de fidélité des compagnies aériennes. Une fois que vous atteignez un niveau, vous le conservez indéfiniment, encourageant ainsi la fidélité à long terme.
Niveaux de fidélité : ce dont vous avez besoin pour atteindre chaque niveau
Le Captain’s Circle comporte quatre niveaux, chacun débloquant progressivement de meilleurs avantages :
- Or : Automatique à la fin de votre première croisière.
- Ruby : Nécessite quatre crédits de croisière ou 31 à 50 jours de croisière.
- Platine : Six à 15 crédits de croisière ou 51 à 150 jours de croisière.
- Elite : 16+ crédits de croisière ou 151+ jours de croisière.
Notamment, les longs voyages accélèrent l’avancement des niveaux. Une seule croisière de 51 nuits vous qualifie pour le Platine, tandis qu’un voyage de 151 nuits vous accorde instantanément le statut Élite.
Avantages par niveau : de base à premium
La vraie valeur apparaît dans les niveaux supérieurs. Gold offre un accès anticipé aux itinéraires et aux événements à bord, mais les avantages restent modestes. Ruby ajoute un service d’assistance à terre et une mise à niveau du plan Princess’ Platinum Vacation Protection, bien que l’assurance voyage d’un tiers soit souvent supérieure.
C’est chez Platinum que les choses s’améliorent. Les membres reçoivent 50 % de réduction sur les forfaits Internet MedallionNet, les réservations anticipées de repas, 10 % de réduction sur les soins de spa et les photographes de navire, ainsi que l’accès à un salon dédié. La remise Internet, ajoutée en 2021, a remplacé les minutes gratuites limitées par une remise plus intéressante pour les forfaits de longue durée.
Les membres Elite bénéficient des avantages les plus substantiels, notamment un service de blanchisserie gratuit (à l’exclusion du service le jour même), des réductions dans les boutiques de Princess et sur les excursions à terre, des navettes prioritaires navire-terre, des dégustations de vin gratuites, un minibar gratuit, des canapés dans la chambre, le thé de l’après-midi, un débarquement prioritaire et un cirage de chaussures gratuit.
Pourquoi c’est important : la fidélité dans un marché concurrentiel
Les compagnies de croisière dépendent fortement de la fidélisation de la clientèle. Le Captain’s Circle, bien qu’il ne soit pas le programme le plus généreux, encourage les clients fidèles en offrant des récompenses tangibles. L’absence de croisière gratuite au niveau supérieur est un point de discorde pour certains, mais la facilité de progression du programme et son statut à vie le rendent attrayant pour les clients fidèles de Princess.
La structure du programme met en évidence la manière dont les compagnies de croisière équilibrent la récompense des voyageurs fréquents et le maintien de la rentabilité. Contrairement aux compagnies aériennes qui dévalorisent souvent les points, le statut à vie de Princess constitue une incitation précieuse à la fidélité à long terme.
En conclusion, le Princess Cruises Captain’s Circle est un programme simple qui récompense les voyages réguliers. Même s’il n’offre pas les avantages les plus flashy, ses niveaux accessibles et son statut à vie en font une considération intéressante pour les passionnés de Princess.
