Hyatt a discrètement ajouté une nouvelle marque hôtelière vietnamienne, Wink Hotels, doublant ainsi sa présence dans le pays. La caractéristique la plus remarquable n’est pas l’agrandissement lui-même, mais le modèle de séjour de 24 heures proposé dans des propriétés comme Wink Da Nang City Centre. Pour 60 $, les clients bénéficient de 24 heures complètes à compter de l’enregistrement, les mondialistes bénéficiant de jusqu’à 28 heures – un avantage significatif par rapport aux politiques hôtelières traditionnelles.
Wink Hotels : un nouvel acteur dans le portefeuille de Hyatt
Wink Hotels, lancé en 2021, a récemment rejoint World of Hyatt sous la marque logicielle « Unscripted by Hyatt ». Ce partenariat a porté la présence de Hyatt au Vietnam de quatre à dix sites. La chaîne cible un segment de style de vie milieu de gamme, comparable à Moxy ou CitizenM, avec un fort accent sur le design et la culture vietnamiennes.
Les propriétés Wink se différencient par des fonctionnalités de libre-service à forte pointe de technologie, des chambres compactes mais fonctionnelles et des espaces publics robustes, notamment des espaces de coworking, des bars et des salles de sport. La caractéristique déterminante est le séjour de 24 heures : les clients partent précisément 24 heures après leur arrivée, ce qui s’écarte des normes de l’industrie.
Actuellement, les hôtels Wink opèrent à Hô Chi Minh-Ville, Da Nang, Hai Phong, Can Tho, Tuy Hoa Beach et Hanoi Westlake (ouverture prochaine).
Expérience client au centre-ville Wink Da Nang
Un récent avis client souligne les atouts de l’hôtel : situé au centre, près de la cathédrale rose de Da Nang, l’établissement offre un processus d’enregistrement simplifié et un espace de travail bien équipé. Le hall dispose d’une supérette et d’un bar ouverts 24h/24 et 7j/7.
L’hôtel s’adresse à une population plus jeune, privilégiant l’efficacité au luxe. La salle de sport est au-dessus de la moyenne, avec vue sur la ville, et l’espace de travail collaboratif est grand et bien aménagé. Les chambres, bien que compactes, sont propres et fonctionnelles, dotées de lits confortables, d’une télévision intelligente et de nombreuses prises de courant.
Le petit-déjeuner est inclus et étonnamment complet, avec des options chaudes et froides, notamment une station d’œufs, une station photo et des pâtisseries. Du café préparé par un barista est disponible moyennant un petit supplément.
Pourquoi c’est important
L’essor des modèles de séjour de 24 heures remet en cause les structures hôtelières traditionnelles. De nombreux hôtels facturent effectivement les heures non utilisées, mais Wink Hotels élimine ces frictions. Ce changement est motivé par la demande de flexibilité, en particulier parmi les nomades numériques et les voyageurs d’affaires. Le modèle maximise la valeur pour les clients, en particulier ceux qui ont des horaires non conventionnels ou des vols en avance/en retard.
L’expansion de la présence de Hyatt au Vietnam reflète également une tendance plus large : les groupes hôteliers recherchent de plus en plus de croissance sur les marchés touristiques en plein essor de l’Asie du Sud-Est. L’abordabilité du Vietnam, ses attractions culturelles et ses infrastructures en amélioration en font une destination de choix pour les voyageurs d’affaires et de loisirs.
Conclusion :
Wink Hotels offre une expérience d’hébergement pratique, efficace et abordable, particulièrement attrayante pour les voyageurs soucieux de leur budget et les nomades numériques. Le modèle de séjour de 24 heures est une fonctionnalité révolutionnaire qui répond directement aux inefficacités de longue date du secteur, offrant une véritable valeur aux clients. Cette expansion témoigne de l’engagement de Hyatt à répondre aux besoins changeants des voyageurs sur un marché dynamique d’Asie du Sud-Est.
