Le programme InterContinental Ambassador est un niveau payant au sein d’IHG One Rewards, conçu pour les clients fréquents des hôtels InterContinental. This creates confusion for many, as it’s separate from standard IHG elite status. La valeur des frais annuels de 225 $ (ou 45 000 points IHG) dépend de la fréquence à laquelle vous séjournez dans les établissements InterContinental.
Que propose InterContinental Ambassador ?
Ce programme n’est pas lié aux niveaux de statut IHG typiques comme Platinum ou Diamond. Vous pouvez détenir le statut d’Ambassadeur même avec ces niveaux, ce qui en fait un complément intéressant pour les clients fidèles d’InterContinental. Les avantages comprennent :
- Nuit de week-end gratuite : Valable pour les séjours de deux nuits dans n’importe quel établissement InterContinental, délivré lors de l’inscription ou du renouvellement. Les tarifs utilisant le certificat peuvent être légèrement supérieurs aux tarifs standards, mais leur valeur dépasse souvent le coût de l’adhésion.
- Surclassement garanti : Surclassement d’une catégorie (hors accès au club ou à certaines suites), mais cela ne s’applique pas aux séjours primes.
- Crédit de 20 $ : Un crédit par séjour à utiliser dans les restaurants, les bars ou le minibar de l’hôtel.
- Départ tardif garanti à 16 h : Disponible dans les hôtels de la ville et des centres de villégiature.
- Enregistrement dédié : Une expérience d’enregistrement plus rapide et plus rationalisée.
- Services gratuits : Accès Internet gratuit et eau en bouteille.
- Statut IHG One Rewards Platinum : Inclus dans l’adhésion.
Comment rejoindre et maximiser la valeur
Le programme Ambassadeur est une option purement payante. Les frais annuels sont de 225 $ ou 45 000 points IHG (à peu près équivalents en valeur). Inscrivez-vous peu de temps avant votre premier séjour prévu pour maximiser les avantages du certificat de nuit de week-end. Parfois, les promotions réduisent le coût initial, alors recherchez-les avant de vous inscrire.
Le plus gros attrait est le certificat de nuit gratuite. Pour les clients fréquents d’InterContinental, le certificat à lui seul peut facilement compenser les frais d’adhésion. Combiné avec des mises à niveau et d’autres avantages, le programme s’amortit rapidement.
Au-delà de l’ambassadeur : statut d’ambassadeur royal
Au-dessus de l’Ambassadeur se trouve le statut Royal Ambassador, un niveau sur invitation uniquement réservé aux invités dépensiers (généralement ceux qui dépensent plus de 12 000 $ par an). Les avantages de l’Ambassadeur Royal comprennent :
- Surclassement garanti en deux catégories
- Enregistrement anticipé à 10h00 et départ tardif à 16h00
- Accès au salon Club InterContinental (si disponible) avec petit-déjeuner gratuit
- Un certificat de nuit gratuite dans n’importe quel établissement IHG
- Statut IHG One Rewards Diamant
- Crédit quotidien pour le minibar jusqu’à 50 $
Le système de fidélité d’IHG : un besoin de simplification
Bien qu’IHG One Rewards se soit considérablement amélioré, le programme Ambassador distinct ajoute une complexité inutile. IHG devrait intégrer ces programmes pour une expérience plus claire et plus conviviale. La structure actuelle crée de la confusion pour les membres et rend plus difficile l’exploitation complète des avantages de fidélité d’IHG.
Plus précisément, IHG devrait :
- Incluez toutes les marques (Six Senses, Kimpton, Regent) dans IHG One Rewards.
- Appliquez des avantages d’élite aux séjours en espèces et en récompense.
- Rationalisez la structure de fidélité pour des récompenses cohérentes sur toutes les marques.
Conclusion
Pour les clients réguliers de l’InterContinental, le programme Ambassador vaut presque certainement la cotisation annuelle. Le certificat de nuit gratuite, les surclassements garantis et d’autres avantages justifient facilement le coût. Cependant, IHG devrait simplifier sa structure de fidélité afin de créer une expérience plus cohérente et plus enrichissante pour tous les membres.
