United Airlines está rompiendo con las normas de la industria al ofrecer directamente el estatus Silver Elite como un bono de registro para una nueva tarjeta de crédito, una táctica que anteriormente se veía principalmente en el espacio de lealtad hotelera. La aerolínea está probando una oferta por tiempo limitado que otorga el estatus Plata a los titulares de tarjetas que gasten $3,000 en tres meses y completen cuatro segmentos de vuelo en United o United Express. Se otorgan 10,000 millas adicionales por agregar un usuario autorizado.
Los detalles inusuales de la oferta
La tarjeta en sí tiene una tarifa anual de $0 durante el primer año, que aumenta a $150 después. Si bien el estado no es instantáneo, se publicará después de cumplir con los requisitos de gasto y vuelo, y el procesamiento demorará entre 6 y 8 semanas. Una vez otorgado, el estatus Silver es válido hasta el 31 de enero de 2028. Este enfoque se aleja de los beneficios tradicionales de las tarjetas de crédito de las aerolíneas, que generalmente se centran en acelerar la calificación del estatus en lugar de otorgarlo directamente.
Por qué esto es importante: un nuevo enfoque de la lealtad
Esta es la primera vez que una aerolínea vincula tan directamente el estatus de élite con un bono de tarjeta de crédito. Las aerolíneas generalmente dependen del gasto o de los vuelos para ganar estatus, y este movimiento representa un cambio significativo hacia una adquisición de clientes más agresiva. El objetivo de la aerolínea es claro: aumentar las inscripciones de tarjetas de crédito y asegurar clientes dentro del ecosistema MileagePlus.
La estrategia tiene sentido desde la perspectiva de United; Los beneficios del estatus Silver (check-in prioritario, asientos Economy Plus si están disponibles, embarque más temprano) tienen un costo de entrega relativamente bajo, mientras que la aerolínea se beneficia de mayores cuentas de tarjetas Chase y una mayor lealtad de los clientes.
El panorama general: rentabilidad y competencia
El director ejecutivo de United, Scott Kirby, se ha comprometido públicamente a duplicar las ganancias de MileagePlus para 2030. Esta oferta de tarjeta de crédito es probablemente una prueba directa de cómo hacer crecer rápidamente la base de ingresos del programa. Si tiene éxito, otras aerolíneas podrían seguir el ejemplo. La medida también indica una mayor competencia dentro del espacio de las recompensas de viaje, y las aerolíneas están cada vez más dispuestas a experimentar con incentivos no convencionales para atraer clientes.
“La decisión de United de incluir el estatus Silver con esta tarjeta es una obviedad para los clientes objetivo sin estatus existente”, señaló un analista de la industria. “Es una forma de bajo costo para que la aerolínea obtenga más titulares de tarjetas con márgenes altos y aumente su participación en la billetera”.
La prueba es simple: ¿responderán suficientes clientes a este nuevo incentivo? Si es así, espere ofertas similares de otras aerolíneas en los próximos meses.
