Porter Airlines hat sich zu einer schnell wachsenden Kraft in der nordamerikanischen Luftfahrt entwickelt und nutzt seine wachsende Flotte von Embraer E195-E2-Flugzeugen, um etablierte Fluggesellschaften wie Air Canada herauszufordern. Dieser Testbericht untersucht das Premium-Produkt „PorterReserve“ der Fluggesellschaft auf einem kürzlich durchgeführten Flug von Fort Lauderdale (FLL) nach Montreal (YUL) und beschreibt detailliert das Erlebnis von der Buchung bis zur Ankunft. Dies ist wichtig, da Porter den regionalen Flugverkehr mit Schwerpunkt auf Komfort und Effizienz neu gestaltet und das Verständnis ihrer Angebote für Passagiere, die nach Alternativen zu den alten Fluggesellschaften suchen, von entscheidender Bedeutung ist.
Buchungs- und Einlösungsoptionen
Porter Airlines arbeitet mit Alaska Airlines zusammen und ermöglicht es Reisenden, Alaska Atmos Rewards-Punkte für Flüge einzulösen. Der bewertete Flug wurde für 10.000 Punkte plus 5,60 US-Dollar an Steuern und Gebühren gebucht – ein äußerst wettbewerbsfähiger Preis. Zum Vergleich: Die Bargeldpreise betrugen 182 US-Dollar für die Standard Economy („PorterClassic“) und 300 US-Dollar für PorterReserve. Diese Preisstruktur macht das Einlösen von Punkten zu einer attraktiven Option, insbesondere angesichts der zusätzlichen Vorteile der Premium-Kabine.
Check-in und Boarding
Der Check-in erfolgte online, das Boarding erfolgte am Terminal 3 des Flughafens Fort Lauderdale. PorterReserve-Passagiere genossen Vorrang beim Einsteigen, was den Prozess rationalisierte. Das Flugzeug E195-E2 verfügt über eine 2-2-Sitzkonfiguration, wodurch Mittelsitze entfallen – ein erheblicher Vorteil gegenüber vielen anderen Fluggesellschaften. Die Kabinenaufteilung wirkt für einen Regionaljet geräumig und erhöht den Gesamtkomfort.
Kabinen- und Sitzkomfort
Die PorterReserve-Kabine besteht aus 16 Sitzplätzen mit erhöhter Beinfreiheit. Standard-Economy-Sitze bieten einen Sitzabstand von 30 Zoll, während PorterReserve großzügige 36 Zoll bietet. Dieser zusätzliche Platz verbessert das Reiseerlebnis insbesondere auf längeren Flügen spürbar. Während der Kabine eine physische Trennwand vom Standard-Economy-Bereich fehlt, zeichnet sich die Premium-Kabine durch die blaue Sitzfarbe aus. Die Sitze verfügen über verstellbare Tabletttische und Wechselstromsteckdosen (USB-Aufladung ist jedoch nicht möglich).
Die Gepäckfächer über dem Kopf sind ausreichend groß für Handgepäck in voller Größe und die Konsole verfügt über einzelne Luftdüsen und Leselampen, obwohl das Design etwas veraltet wirkt.
Bordunterhaltung und Konnektivität
Porter Airlines bietet VIPorter-Mitgliedern kostenloses Viasat-WLAN an, das auf mehreren Geräten genutzt werden kann. Nichtmitglieder können 30 Minuten kostenloses WLAN nutzen. Die Verbindungsgeschwindigkeit ist zuverlässig, sodass Sie während des Fluges problemlos produktiv bleiben oder sich unterhalten können. Unterhaltung auf der Rückenlehne ist nicht verfügbar, aber der WLAN-Zugang stellt eine praktikable Alternative dar.
Flugerfahrung und Service
Der Flug startete planmäßig in Fort Lauderdale mit einer Reiseflughöhe von 35.000 Fuß. Die Besatzung bot einen effizienten Service, der jedoch nicht das Maß an Aufmerksamkeit erreichte, das in der traditionellen Business Class zu finden ist. Im PorterReserve werden kostenlose Spirituosen angeboten, während Passagiere der Standard-Economy-Klasse Bier und Wein erhalten.
Die Mahlzeiten wurden etwa 45 Minuten nach Beginn des Fluges serviert und bestanden aus einer „Fiesta-Dip“-Vorspeise, gefolgt von einer Auswahl aus drei Hauptgerichten. Die Mango-Hähnchenschale war eine schmackhafte Option, obwohl die Verpackung wegwerfbar war. Der Getränkeservice umfasste geeignete Gläser für Wein, was das Premium-Erlebnis noch verstärkte. Später wurden abgepackte Snacks (Cheddar-Favabohnen, Mandeln und Schokoladenkekse) verteilt.
Toilettenzugang und Flughafenlogistik
Das Flugzeug E195-E2 verfügt nur über zwei Toiletten für 132 Passagiere, was zu erheblichen Staus in den Gängen führt. Das Toilettenverhältnis ist schlecht und der Zugang wird für PorterReserve-Passagiere nicht priorisiert. Dies ist ein großer Nachteil der Kabine, da sich häufig Warteschlangen bilden.
Bei der Ankunft in Montreal wurden die Passagiere aufgrund der Terminallogistik zu einem Peoplemover weitergeleitet. Der Transfervorgang dauerte aufgrund der beengten Verhältnisse und des langsamen Tempos über 30 Minuten. Diese Unannehmlichkeiten nach dem Flug beeinträchtigten das Gesamterlebnis erheblich.
Endgültiges Urteil
Das PorterReserve-Produkt von Porter Airlines bietet ein solides Wertversprechen, insbesondere wenn es mit Alaska Atmos Rewards-Punkten eingelöst wird. Die zusätzliche Beinfreiheit, das kostenlose WLAN und die größere Auswahl an Speisen und Getränken machen es zu einem lohnenden Upgrade gegenüber der Standard-Economy-Klasse. Während die Toilettensituation und der Flughafentransfer Nachteile darstellen, positioniert sich die Fluggesellschaft aufgrund ihres Engagements für Passagierkomfort und effizienten Service als wettbewerbsfähige Option auf dem nordamerikanischen Markt. Wenn die Preise günstig sind, ist PorterReserve eine empfehlenswerte Wahl für Reisende, die ein komfortables und problemloses Flugerlebnis suchen.
