Emirates hat kürzlich den Airbus A350-900 in seine Flotte aufgenommen und damit den ersten neuen Flugzeugtyp der Fluggesellschaft seit über einem Jahrzehnt eingeführt. Auch wenn das harte Produktdesign nicht revolutionär ist, zeichnet sich das A350-Business-Class-Erlebnis durch seinen Gesamtglanz und die Liebe zum Detail aus. Die Fluggesellschaft hat ihre bestehenden gestaffelten Business-Class-Sitze verfeinert und sie mit außergewöhnlichem Service, Annehmlichkeiten und Unterhaltung gepaart.
Komfort und Design
Der A350 verfügt über 32 Business-Class-Sitze in einer 1-2-1-Konfiguration, wobei von Safran hergestellte Sitze verwendet werden, die denen des A380 ähneln. Auch wenn es an Funktionen wie Türen oder vollständig bedarfsgesteuertem Essen mangelt, sind die Sitze bequem und gut gepolstert und bieten ausreichend Privatsphäre. Einzelne Luftdüsen, USB-C/A-Anschlüsse, kabelloses Laden und eine Tablet-Sitzsteuerung tragen zum Komfort bei.
Emirates hat auch die Kabinenästhetik verbessert; Die Innenräume spiegeln jetzt ein eleganteres, moderneres Gefühl wider und sind vom Design von Luxusautos (angeblich der Mercedes-Benz S-Klasse) inspiriert. Dezente Details, wie zum Beispiel Fensterläden mit dem emiratischen Ghaf-Baum, sorgen für einen Hauch von lokalem Flair.
Unterhaltung und Konnektivität
Das ICE-Bordunterhaltungssystem von Emirates ist nach wie vor eines der besten der Branche und verfügt jetzt über eine aktualisierte Benutzeroberfläche und 20-Zoll-4K-Bildschirme. Bluetooth-Audio-Konnektivität ist im Lieferumfang enthalten. Passagiere der Business Class genießen kostenlosen Zugang zum Viasat-WLAN, eine deutliche Verbesserung gegenüber früheren Systemen. Allerdings führt die Fluggesellschaft Starlink auch auf ihren 777- und A380-Flugzeugen ein und verspricht damit in Zukunft noch höhere Geschwindigkeiten.
Erhöhtes weiches Produkt
Emirates zeichnet sich durch die Bereitstellung eines umfassenden Soft-Produkts aus. Großzügige Kosmetiksets, einschließlich Hausschuhen, gehören zum Standard. Auf längeren Flügen werden Pyjamas angeboten. Die Fluggesellschaft zeichnet sich durch eine umfangreiche Getränkeauswahl aus und serviert echte Cocktails (einschließlich Negronis) mit geeigneten Gläsern und Beilagen.
Der Essensservice ist von hoher Qualität, wenn auch nicht so umfangreich wie bei manchen Mitbewerbern. Die Mahlzeiten werden nach dem Start und vor der Landung serviert und umfassen Optionen wie Rindfleisch mit Papayasalat, Garnelen-Nudelröllchen und Barramundi mit Zitronengras. Die strukturierten Essenszeiten tragen zu einem ruhigeren Kabinenerlebnis im Vergleich zu Fluggesellschaften mit vollständigem Dine-on-Demand-Service bei.
Außergewöhnlicher Service
Flugbegleiter von Emirates werden regelmäßig für ihre Professionalität und Persönlichkeit gelobt. Die Fluggesellschaft zieht weltweit Talente an, wobei die Besatzungen häufig ein hohes Maß an Stolz auf ihre Arbeit zeigen. Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern sind die Mitarbeiter von Emirates im Allgemeinen zugänglich und engagiert, was dem Erlebnis eine menschlichere Note verleiht.
„Emirates enttäuscht selten; die Fluggesellschaft hinterlässt durchweg einen großartigen Eindruck. Es bedarf keiner auffälligen Spielereien, um aufzufallen.“
Schlussfolgerung:
Auch wenn die A350-Business-Class von Emirates möglicherweise nicht das modernste Sitzdesign aufweist, ist das Gesamterlebnis doch rund und raffiniert. Der Fokus der Fluggesellschaft auf Komfort, Unterhaltung, hochwertigen Service und Liebe zum Detail machen sie zu einer erstklassigen Option für Geschäftsreisende. Emirates beweist, dass Luxus nicht immer die auffälligsten Features erfordert – es geht vielmehr darum, eine reibungslose und angenehme Reise zu ermöglichen.
