Cestovní průmysl čelí trojímu tlaku: zpřísnění klimatických předpisů EU, rušivý dopad umělé inteligence přetvářející online cestovní kanceláře (OTA) a rostoucí převaha wellness jako klíčové nabídky hotelu. Níže je uvedena analýza hlavních trendů.
Cíle EU v oblasti klimatu a jejich dopad na odvětví cestovního ruchu
Evropská unie oznámila přísnější klimatické cíle, které se přímo dotknou leteckých společností, hotelů a výletních linek. Tyto změny jsou volitelné : EU silně prosazuje dekarbonizaci cestování a společnosti, které se nepřizpůsobí, budou čelit rostoucím nákladům a možnému vyloučení z trhu. Dlouhodobý trend je jasný: udržitelnost již není okrajovou záležitostí, ale základním obchodním imperativem.
Tlak umělé inteligence na online cestovní kanceláře
OTA jako Expedia a Booking.com jsou chyceny do strategické pasti. Jejich pokusy ovládnout distribuci (výklad) i zásobování (přímá partnerství) podkopává umělá inteligence. Vzestup platforem pro přímé rezervace a lepších datových strategií, jak zdůraznil Ronen Kadosh ze společnosti Wunderkind, nutí OTA soustředit se na loajalitu a personalizaci nebo riskovat, že se stanou irelevantními. Hlavním přínosem je, že umělá inteligence zvyšuje efektivitu : Pokud OTA nedokážou zefektivnit operace a nabídnout vynikající hodnotu, budou vytlačeny z trhu.
Exclusive Resorts získává Inspirato za 59 milionů dolarů
Akvizice Inspirato společnosti Exclusive Resorts v hodnotě 59 milionů USD signalizuje konsolidaci na luxusním cestovním trhu. Dohoda má strategický smysl a napravuje předchozí chyby společnosti Inspirato s neúspěšnou fúzí s platformou pro prodej automobilů Buyerlink. Tato dohoda ilustruje širší trend : Na nestálém trhu budou silné a dobře řízené společnosti spolykat slabší konkurenty.
Wellness jako klíčový faktor rozvoje pohostinství
Wellness již není luxusním doplňkem v pohostinství, ale základním očekáváním mnoha cestovatelů. Nová zpráva společnosti Peloton ukazuje, že vysoce výkonné wellness programy, design a technologie jsou nyní klíčovými faktory při rozhodování hostů. Hotely, které neinvestují do wellness, riskují ztrátu podílu na trhu : Tento trend je nezvratný a lídři se musí přizpůsobit, aby zůstali konkurenceschopní.
Turistický průmysl prochází rychlou transformací. Klimatické požadavky, narušení způsobená umělou inteligencí a měnící se preference spotřebitelů přetvářejí krajinu. Společnosti, které tyto změny proaktivně přijmou, budou prosperovat, zatímco ty, které odolají, budou pozadu.
